Exam pass not reflected in Microsoft Learn profile

Question

Exam pass not reflected in Microsoft Learn profile

勇輝高田 0

2日前にピアソンVUEでAZ-900を受験し合格しましたが、Microsoft Learnの「資格情報」に反映されません。また、プロファイル設定で「認定資格プロファイルの管理」も表示されず、MSIDの確認ができません。ピアソンVUEのスコアレポートにはMCIDの記載があります。アカウントの紐付けや統合をお願いできますでしょうか。

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AZ-900 合格が Microsoft Learn の「資格情報」に反映されない場合は、以下を順に確認・対応する。

正しいアカウントでサインインしているか確認する
- Learn プロファイルにサインインしているアカウントが、試験予約時に使用した Microsoft アカウントと同一であることを確認する。
- 複数の Learn プロファイルやアカウント（個人用 / 会社・学校アカウント）を持っている場合、別のアカウントでサインインしていると資格が表示されない。
- 他に使用した可能性のあるアカウントがあれば、それぞれで Learn にサインインし、「資格情報」や「Transcript」を確認する。
Learn プロファイルで資格・トランスクリプトを確認する
- Learn プロファイルにサインインし、左メニューから「Credentials」→「Certifications」を開き、AZ-900 が表示されるか確認する。
- 同じく「Transcript」を開き、合格済み試験一覧に AZ-900 が含まれているか確認する。
MCID / 認定資格プロファイルについて
- 旧 MCP/Certification Profile の MCID は廃止されており、現在は Learn プロファイルに統合されている。
- 一意の識別子は MCID ではなく「Learn Username」となっているため、「認定資格プロファイルの管理」や MCID が表示されないのは仕様によるもの。
- Pearson VUE のスコアレポートに MCID が記載されていても、現在の Learn 側では MCID ではなく Learn プロファイルに紐づいて管理される。
複数の Learn プロファイルがある場合はマージを検討する
- 個人用アカウントと組織アカウントなど、複数の Learn プロファイルが存在する場合は、プロファイルのマージで学習履歴や資格情報を 1 つに統合できる。
- Learn プロファイルにサインインし、「設定」→「アカウント管理」→「ログインアカウントの追加」で、試験登録に使ったアカウントを追加する。
- 追加しようとしたアカウントが別の Learn プロファイルに紐づいている場合、自動的にプロファイルマージが提案され、両方のプロファイルの資格情報・トランスクリプトが 1 つに統合される。
- マージは元に戻せないため、どのプロファイルに統合するか事前に確認しておく。
それでも AZ-900 が反映されない場合はサポートに問い合わせる
- Pearson VUE 側で「Delivered successfully」となっていても、Learn プロファイルに資格が出ない場合は、Microsoft Credentials サポートに調査を依頼する。
- Microsoft Credentials support にサインインし、Learning / Microsoft Credentials を選択してサポートリクエストを作成する。
- リクエストには、試験名（AZ-900）、受験日、Pearson VUE のスコアレポートに記載の情報（Registration ID など）を含めると、紐付け確認や修正がスムーズになる。

アカウントの紐付けや統合（マージ）はユーザー側の操作で行う必要があり、フォーラムから代理で実施することはできないため、上記のアカウント確認・マージ手順と、必要に応じた Credentials サポートへの問い合わせを行う。

References: