![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 67%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
En esta situación es muy probable que haya filtros de contenido o controles parentales que bloquean juegos de disparos en la cuenta de tu hijo.
Pasos a revisar:
- Revisar filtros de apps y juegos (Microsoft Family / Family Safety)
- Inicia sesión con la cuenta de adulto/organizador en el panel de familia (Microsoft account dashboard).
- Revisa la configuración de tu hijo para:
- Límite de edad de apps y juegos.
- Bloqueo de apps y juegos no apropiados.
- Si el juego de disparos es adecuado para la edad que quieres permitir, aumenta el límite de edad o agrega el juego como excepción permitida.
- Juegos que no aparecen en las listas
- Algunos juegos no aparecen directamente por nombre en las listas de Family Safety.
- En ese caso, ve a la página de restricciones de programas (Program restrictions) dentro de Family Safety.
- Busca el ejecutable o programa del juego allí y configúralo como permitido o bloqueado, según lo que quieras.
- Filtros por edad en Microsoft Store / Edge
- Si tu hijo usa Microsoft Edge en Windows, los filtros de apps y juegos pueden impedir descargar o ejecutar juegos con clasificación más alta (por ejemplo, violencia o disparos).
- Ajusta el límite de edad de apps y juegos en el grupo familiar para que coincida con la clasificación del juego que quieres permitir.
- Acceso a apps de terceros
- Si aparece un mensaje de que el menor no puede usar apps o juegos que no son de Microsoft, entra con la cuenta de adulto a
https://account.live.com/mk. - En la lista de hijos, selecciona Manage this child's access to third party apps.
- Activa Enable access si quieres permitir apps y juegos de terceros.
- Si aparece un mensaje de que el menor no puede usar apps o juegos que no son de Microsoft, entra con la cuenta de adulto a
Ten en cuenta que los filtros están diseñados para bloquear contenido maduro (como muchos juegos de disparos). Si decides permitirlo, hazlo solo para el juego concreto o ajustando cuidadosamente la edad y las restricciones.
References:
