HABILITAR NUEVAMENTE DISPOSITIVO PERDIDO

Question

HABILITAR NUEVAMENTE DISPOSITIVO PERDIDO

CH PRÁCTICAS NÁUTICAS 0

Habíamos deshabilitado un dispositivo por que se había perdido, ya le hemos localizado y queremos habilitarlo de nuevo, pero no nos permite esta opción por que no aparece ningún acceso para tal fin desde https://myaccount.microsoft.com/device-list

CH01ADM04

El dispositivo está deshabilitado.

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2026-03-09T18:56:31.0033333+00:00

Estamos accediendo desde la cuenta de Administrador de TI y no aparece la opción de HABILITAR
Rukmini 43,915 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-03-09T19:10:01.2633333+00:00

Hola CH PRÁCTICAS NÁUTICAS

A menudo, el dispositivo no se puede reactivar desde el portal si la opción "Habilitar" no está visible en el centro de administración de Microsoft Entra, incluso con una cuenta de administrador.

En este caso, es necesario volver a conectar el dispositivo CH01ADM04 al ID de Microsoft Entra o registrarlo de nuevo.
Rukmini 43,915 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2026-03-10T17:48:50.3233333+00:00

Hola CH PRÁCTICAS NÁUTICAS Le daremos seguimiento para ver si la información anterior le resultó útil. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.

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A menudo, el dispositivo no se puede reactivar desde el portal si la opción "Habilitar" no está visible en el centro de administración de Microsoft Entra, incluso con una cuenta de administrador.

En este caso, es necesario volver a conectar el dispositivo CH01ADM04 al ID de Microsoft Entra o registrarlo de nuevo.
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Hola CH PRÁCTICAS NÁUTICAS Le daremos seguimiento para ver si la información anterior le resultó útil. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.

Answer 1

Un dispositivo deshabilitado desde la página Dispositivos de la cuenta de trabajo o escuela no se puede volver a habilitar por el propio usuario.

Cuando se selecciona Disable en un dispositivo:

Ese dispositivo deja de poder autenticarse en la organización.
No puede acceder a recursos de la organización.
La acción no tiene marcha atrás desde el portal de usuario.

Para volver a usar ese equipo con la organización es necesario que un administrador lo vuelva a registrar o agregue de nuevo el dispositivo en Microsoft Entra ID/gestión de dispositivos de la organización.

En este caso, al no aparecer ya ninguna opción en myaccount.microsoft.com/device-list, la única vía es contactar con el administrador de TI de la organización para que:

Revise el estado del dispositivo en el portal de administración (Microsoft Entra / Intune, según corresponda).
Vuelva a unir o registrar el dispositivo en el directorio si es necesario.

No hay forma de que el usuario final “rehabilite” el dispositivo desde la página de cuenta una vez deshabilitado.

References:

Manage your work or school account connected devices from the Devices page