O compartilhamento externo do sharedpoint está desabilitado. Dá erro, não consigo acessar o link

VIRGINIA ELIZABETH DE CARVALHO 0 Reputation points
2026-02-03T13:54:19.3633333+00:00

Preciso abrir um documento que foi compartilhado, mas o sharepoint está desabilitado, aparece mensagem para entrar em contato. Nenhum professor está conseguindo abrir.

Microsoft 365 and Office | SharePoint | For education | Windows

2 answers

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  1. AI answer

    2026-02-03T13:54:30.83+00:00

    Se o compartilhamento externo do SharePoint está desabilitado, isso pode ser a razão pela qual você e os professores não conseguem acessar o documento compartilhado. Para resolver esse problema, é importante verificar as configurações de permissão do site SharePoint. Aqui estão algumas etapas que podem ajudar:

    1. Verifique as permissões: Certifique-se de que os usuários têm as permissões apropriadas para acessar o site ou o arquivo. Se não tiverem, você precisará conceder as permissões necessárias.
    2. Entre em contato com o administrador: Se você não tiver acesso para alterar as configurações de compartilhamento, será necessário entrar em contato com o administrador do SharePoint da sua instituição para que ele possa habilitar o compartilhamento externo ou resolver o problema de acesso.
    3. Acesso à configuração de compartilhamento: O administrador pode precisar ajustar as configurações de compartilhamento no nível do site para permitir que os usuários compartilhem documentos externamente, se isso for permitido pela política da organização.

    Se o problema persistir, consulte a documentação do SharePoint ou o suporte técnico da sua instituição para obter assistência adicional.

    AI-generated content may be incorrect. Read our transparency notes for more information.

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  2. Alina-Le 6,395 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2026-02-03T14:32:23.6433333+00:00

    Aviso: Esta mensagem foi traduzida automaticamente, portanto pode conter pequenas imprecisões na redação. Para proteger seus dados, evite compartilhar informações pessoais ou da empresa, pois o fórum é público. Além disso, como nosso ambiente de teste utiliza a interface em inglês, as capturas de tela aparecerão nesse idioma. Obrigado pela compreensão!

    Olá @VIRGINIA ELIZABETH DE CARVALHO

    Bem-vindo ao fórum de Perguntas e Respostas!

    Para garantir que eu compreenda completamente o problema que você está enfrentando, gostaria de confirmar alguns detalhes:

    1/ Posso confirmar se você não consegue acessar um site do SharePoint que outra pessoa compartilhou com você?

    Se este arquivo ou site foi compartilhado com você por outro usuário, verifique com ele se ele consegue compartilhá-lo novamente, apenas para garantir que o link de compartilhamento ainda seja válido e que as permissões estejam corretas.

    2/ Este arquivo também foi compartilhado com outras pessoas?

    Em caso afirmativo, verifique se elas estão enfrentando o mesmo problema ao tentar acessar o arquivo.

    3/ Você mencionou "Compartilhamento externo". Posso confirmar se o arquivo foi compartilhado com você por outra organização (um locatário diferente)?

    4/ Você vê alguma mensagem de erro?

    Forneça a mensagem de erro completa que você está recebendo para que possamos investigar melhor.

    Você pode me enviar uma captura de tela ou descrever o problema com mais detalhes para que eu possa entender melhor sua situação e fornecer uma assistência mais precisa.

    "Minhas perguntas ajudam a identificar problemas e, ao respondê-las, você pode descobrir a causa raiz do problema que está enfrentando."

    Ansioso por saber sobre você!

    Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em “Comentar”.

    Observação: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar as notificações por e-mail, caso queira receber notificações relacionadas a este tópico.

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