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A cloud-based identity and access management service for securing user authentication and resource access
No puedo acceder a mi portal de azure
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 27%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Christopher Enriquez Perez
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Hola a todos.
he intentando por todos los medios ingresar a mi cuenta del portal de Azure y sin existo, el código nunca llega a la aplicación de autenticación y tampoco la aplicación de autenticación recibe las notificaciones, lo raro es que lo demás todo funciona excepto Azure.
Llevo semanas con este problema y lo peor que el soporte de microsoft no accesible.
¿Qué puedo hacer? , tengo una suscripción de Visual Studio Enterprise Asociada.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 92%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sridevi Machavarapu 33,820 Reputation points Microsoft External Staff Moderator2026-01-19T17:58:02.67+00:00 Hola Christopher Enriquez Perez,
Si usted es el único Administrador Global en el tenant, esto se considera un escenario de bloqueo del tenant. En ese caso, será necesario involucrar al equipo de Protección de Datos de Microsoft mediante un ticket de soporte para ayudar a restaurar el acceso.
Para poder ayudarle mejor y escalar el caso al equipo de Protección de Datos de Microsoft, necesitamos la siguiente información adicional. Como se trata de Información de Identificación Personal (PII), por favor compártala solo por mensaje privado (no la publique en público):
- Número de teléfono de contacto (incluido el código de país)
- Dirección de correo electrónico de contacto
- Dirección de correo electrónico (cuenta afectada)
- País
- Zona horaria
- Nombre de dominio del tenant (por ejemplo, contoso.onmicrosoft.com o un dominio personalizado verificado)
- ID del tenant
- ID de la suscripción de Azure o información de facturación asociada al tenant (esto ayuda a confirmar la propiedad)
- Configuración regional (locale)
Una vez que recibamos esta información, la enviaremos al equipo de Protección de Datos de Microsoft para que continúe con la asistencia.
Nota: Este contenido está traducido del inglés. Por favor, ignore cualquier error gramatical.
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