Microsoft Security | Microsoft Entra | Microsoft Entra ID
A cloud-based identity and access management service for securing user authentication and resource access
PROBLEMA CON RECUPERACION
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 64%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carlos Manuel Abad Torres
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Mi cuenta de Microsoft (Hotmail) ha quedado completamente fuera de mi tenant de Azure.
Todos los portales y aplicaciones de Azure (Portal, Entra, Bizflow, ADIbizaUX, Soporte) muestran errores AADSTS16000 y AADSTS50020, y no tengo acceso a ningún directorio ni suscripción.
Necesito una recuperación de tenant (Tenant Recovery):
- Restaurar mi cuenta como Administrador Global
- Reasociar mi MSA con el tenant original
- Recuperar acceso a los recursos que creé
Este bloqueo es causado por la desvinculación de mi cuenta MSA del tenant y no puede resolverse desde el cliente.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 92%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sridevi Machavarapu 33,820 Reputation points Microsoft External Staff Moderator2025-11-25T06:24:37.52+00:00 Hola Carlos Manuel Abad Torres,
Por favor comparte tu dirección de correo electrónico y el ID de tu tenant o el nombre de dominio por mensaje privado.
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