Tôi muốn hoàn tiền nhưng google play lại không cho. Xin hãy hỗ trợ tôi

Xin chào @minhthu
Câu trả lời đã được dịch ở chế độ tự động. Do đó, cách biểu đạt câu văn có thể có lỗi ngữ pháp hoặc có cách diễn đạt lạ.

Xin lưu ý rằng diễn đàn của chúng tôi là một nền tảng công khai, và chúng tôi sẽ chỉnh sửa câu hỏi của bạn để che đi thông tin giao dịch trong phần mô tả. Vui lòng lưu ý rằng bạn nên ẩn thông tin cá nhân hoặc thông tin giao dịch khi đăng báo lỗi hoặc chia sẻ thông tin lần sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cảm ơn bạn đã đăng câu hỏi ở diễn đàn Microsoft Q&A.

Chúng tôi xin làm rõ rằng Microsoft không tham gia vào việc xử lý thanh toán qua Google Play. Chúng tôi không có khả năng tác động hoặc thay đổi các quyết định thanh toán hay hoàn tiền của Google. Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch thực hiện qua Google Play, vui lòng xem chính sách hoàn tiền của Googleđể hiểu các điều kiện áp dụng. Thông thường, yêu cầu hoàn tiền cho ứng dụng, trò chơi và mua hàng trong ứng dụng phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi mua, trong khi các mặt hàng khác như phim hoặc sách có thể có thời hạn khác.
Lưu ý: Microsoft cung cấp thông tin này nhằm hỗ trợ bạn. Các trang web được đề cập không do Microsoft kiểm soát. Microsoft không thể đưa ra bất kỳ cam kết nào về chất lượng, độ an toàn hoặc tính phù hợp của phần mềm hay thông tin được tìm thấy tại đó. Vui lòng đảm bảo rằng bạn hiểu rõ rủi ro trước khi áp dụng bất kỳ gợi ý nào từ liên kết trên.

Khi đăng ký của bạn với Microsoft đã được kích hoạt, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft qua liên kết: https://support.microsoft.com/vi-vn/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SMC-HOME để kiểm tra xem đăng ký của bạn có đủ điều kiện cho bất kỳ điều chỉnh hoặc hỗ trợ nào không. Xin lưu ý rằng với vai trò là người điều hành diễn đàn, tôi không có quyền truy cập vào hệ thống thanh toán nội bộ và không thể xác minh hoặc xử lý hoàn tiền thay cho bạn.
Tôi hy vọng thông tin này sẽ hữu ích, bạn có thể dùng tài khoản Microsoft cá nhân để liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft vào thời điểm này. Vui lòng cho tôi biết khi bạn có thể câu hỏi gì thêm.

Nếu câu trả lời hữu ích, hãy nhấp vào ‘Chấp nhận câu trả lời’ và vui lòng bình chọn. Nếu bạn có thêm câu hỏi liên quan đến câu trả lời này, hãy nhấp vào ‘Bình luận’.
Lưu ý: Thực hiện theo các bước trong tài liệu của chúng tôi để bật thông báo qua email nếu bạn muốn nhận thông báo liên quan đến chủ đề này.