Como restablecer una cuenta educativa en el authenticator

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Como restablecer una cuenta educativa en el authenticator

LuZ a 10

Por error elimine una cuenta del authenticator y ahora no puedo volverla a conectar porque ya no me da la opción del código QR ni el link de conexión y tampoco puedo comprobar el acceso

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Hola Luz,

Gracias por publicar tu problema. Estoy aquí para ayudarte. Si intentas volver a agregar tu cuenta de Microsoft Outlook a tu escuela, contacta con tu administrador de TI o con el servicio de asistencia. Ellos te ayudarán a restablecer tu sesión de autenticación multifactor o a habilitar la función en tu cuenta.

Si no encuentras el código QR, prueba este método:

En tu computadora, abre cualquier navegador web.

Ve a https://mysignins.microsoft.com/security-info.

Inicia sesión en tu cuenta de la escuela.

Toca "No puedo usar mi aplicación Microsoft Authenticator ahora mismo". Luego, selecciona el código de verificación y comprueba si tu aplicación Authenticator genera un código. Usa este código para verificar.

Para más detalles, consulta este artículo de Microsoft: Cómo agregar tus cuentas a Microsoft Authenticator

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-add-your-accounts-to-microsoft-authenticator-92544b53-7706-4581-a142-30344a2a2a57#id0ebd=signinorgid

Cuéntame cómo te va. Espero poder ayudarte. Si necesitas más ayuda, no dudes en hacérmela saber.

Atentamente,

Jansher

Escuela Marbella 0 Reputation points

2026-06-09T00:28:36.0833333+00:00

Tengo exactamente el mismo problema, sin querer eliminé mi aplicación autenticadora y ahora no puedo ingresar sesión sin que me solicite obligatoriamente la clave de acceso y tampoco puedo crear un clave nueva o tratar de ingresar de nuevo en el autenticador por esa razón.