Disappearing Ink problem in OneNote 2016 + Surface Pro 3

Anonymous
2015-09-23T06:58:32+00:00

Hi,

I just upgraded to Office 2016 via the Office 365 subscription. Working on a Surface Pro 3 and Windows 10. I am mostly using OneNote 2016 to take handwritten notes using the Surface Pen.

The disappearing ink issue, (that was a problem in the OneNote 2013 edition, until it was fixed), seems to be back: parts of written stuff disappear. I was writing in OneNote 2016, and out of nowhere, parts of what I had written earlier disappeared. Though the issue is not as severe as it was earlier, when the disappearing was very frequent.

This needs to be fixed ASAP, it renders OneNote not very useful for note-taking!

Microsoft 365 and Office | OneNote | For home | Windows

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  1. Anonymous
    2015-12-08T20:51:51+00:00

    Hi Mavis,

    What happens when I turn off 'handwriting recognition'? Does that mean ink will no longer be recognized as text and no longer indexed and searchable? If that's the case, it is a serious problem and not a solution at all!

    I am asking this because I found my handwriting notes were not searchable. I selected my inking and clicked 'ink to text' in the right click menu. But nothing happened! This meant the handwriting recognition engine was completely off and none of my recently inked text were recognized and indexed. 

    If I turned 'handwriting recognition' on, would those ink be automatically recognized and searchable again? Do I have to open every page of my recent inks to make them searchable (that would be a nightmare)? Or does OneNote know which page has non-indexed ink and automatically index them for me? 

    This issue has caused me considerable inconvenience and the fix for corporate versions is no where to be seen after a month when the fix for C2R version was released. I will migrate back to 2013 right now. There is no update in the 2016 version that is not in the 2013 version as far as I know.

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  2. Anonymous
    2015-12-06T11:33:49+00:00

    I am currently on version 16.0.6001.1041 (Windows 10 Pro on a Surface Pro 4) and for me ink is still disappearing randomly. Can't say if it is more or less frequent than before, because I immediately turned 'Automatic handwriting recognition' off when this problem first occurred.

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  4. Anonymous
    2015-12-05T20:35:32+00:00

    Hi mavis,

    thank you for your attention

    I've set the videos as Public, hope you can see them now

    (   PS: I've found again that sometimes while I'm writing, a note (like for example a single letter of the same word I'm writing) disappears. Sorry but I can't make a video of that because it happens not too much frequently (and I can't video record all the time)  )

    Searching for error in my surface I found 49 "critic errors" in the last week and 225 total critics event in the last five week. Most of them (+-90%) due to onenote.

    I can't paste here all their ID bucket, some of them are displayed below, hope this information could be helpful to solve OneNote Crashes/Lost Notes 

    If you need more information please find me a way to select and collect all the errors in a single time

    Thank You Mavis !!

    ERRORS:

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1034, timestamp: 0x561f436e

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ntdll.dll, versione: 10.0.10240.16430, timestamp: 0x55c599e1

    Codice eccezione: 0xc0000374

    Offset errore 0x000d5c0c

    ID processo che ha generato l'errore: 0x188

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d1189ab8a6e2fa

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

    ID segnalazione: cf32e6cf-1aac-4297-865b-54d972f93838

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1034, timestamp: 0x561f436e

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ucrtbase.dll, versione: 10.0.10240.16384, timestamp: 0x559f3aa5

    Codice eccezione: 0xc0000409

    Offset errore 0x0007d84b

    ID processo che ha generato l'errore: 0x1618

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d118a4dd50dd30

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ucrtbase.dll

    ID segnalazione: 8e293d17-87a8-4bcb-b241-e0358d4ca036

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1034, timestamp: 0x561f436e

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ONMain.DLL, versione: 16.0.6001.1034, timestamp: 0x561f45ae

    Codice eccezione: 0xc0000005

    Offset errore 0x0019a08f

    ID processo che ha generato l'errore: 0x18e0

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d118ac04c46417

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONMain.DLL

    ID segnalazione: c1358441-84b4-11e5-bf60-28187833bc80

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1034, timestamp: 0x561f436e

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ucrtbase.dll, versione: 10.0.10240.16384, timestamp: 0x559f3aa5

    Codice eccezione: 0xc0000409

    Offset errore 0x0007d84b

    ID processo che ha generato l'errore: 0x19d0

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d118c344a4f173

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ucrtbase.dll

    ID segnalazione: 4b168313-ce6e-44c5-a0be-8b9e32baeecf

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1034, timestamp: 0x561f436e

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ucrtbase.dll, versione: 10.0.10240.16384, timestamp: 0x559f3aa5

    Codice eccezione: 0xc0000409

    Offset errore 0x0007d84b

    ID processo che ha generato l'errore: 0x19d0

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d118c344a4f173

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ucrtbase.dll

    ID segnalazione: 4b168313-ce6e-44c5-a0be-8b9e32baeecf

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativ

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ntdll.dll, versione: 10.0.10240.16430, timestamp: 0x55c599e1

    Codice eccezione: 0xc0000374

    Offset errore 0x000d5c0c

    ID processo che ha generato l'errore: 0x960

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d1209611c9d574

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

    ID segnalazione: 3aa9450b-93e5-46f9-a695-bba8e9373620

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ntdll.dll, versione: 10.0.10240.16430, timestamp: 0x55c599e1

    Codice eccezione: 0xc0000374

    Offset errore 0x000d5c0c

    ID processo che ha generato l'errore: 0x11e0

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d12161ffd85cd3

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

    ID segnalazione: 486d5437-f7e5-429a-9a18-a3e7040fd581

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ucrtbase.dll, versione: 10.0.10240.16384, timestamp: 0x559f3aa5

    Codice eccezione: 0xc0000409

    Offset errore 0x0007d84b

    ID processo che ha generato l'errore: 0x14ac

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d12500b6067168

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ucrtbase.dll

    ID segnalazione: 5ce4880f-5bd0-439e-9dab-ab7d5e5aecc1

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ucrtbase.dll, versione: 10.0.10240.16384, timestamp: 0x559f3aa5

    Codice eccezione: 0xc0000409

    Offset errore 0x0007d84b

    ID processo che ha generato l'errore: 0x1dc4

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d125c5f7288608

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ucrtbase.dll

    ID segnalazione: ffce2b9d-63cc-4e76-bda9-15639693d371

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ONMain.DLL, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349443

    Codice eccezione: 0xc0000005

    Offset errore 0x00199f82

    ID processo che ha generato l'errore: 0x25d4

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d125df851f099e

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONMain.DLL

    ID segnalazione: c72a6319-91d2-11e5-bf66-28187833bc80

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pa

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ONMain.DLL, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349443

    Codice eccezione: 0xc0000005

    Offset errore 0x00199f82

    ID processo che ha generato l'errore: 0xd0c

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d1268902717664

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONMain.DLL

    ID segnalazione: 621849a2-927c-11e5-bf67-28187833bc80

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    cchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ONMain.DLL, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349443

    Codice eccezione: 0xc0000005

    Offset errore 0x00199f82

    ID processo che ha generato l'errore: 0x7b8

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d12793da8a97da

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONMain.DLL

    ID segnalazione: 0604da92-9388-11e5-bf67-28187833bc80

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Il programma ONENOTE.EXE versione 16.0.6001.1038 non interagisce più con Windows ed è stato chiuso. Per vedere se sono disponibili ulteriori informazioni sul problema, verificare la cronologia del problema in Sicurezza e manutenzione nel Pannello di controllo.

     ID processo: 1a60

     Ora di avvio: 01d129b476e6a103

     Ora di chiusura: 0

     Percorso applicazione: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

     ID segnalazione: bc7ba7fb-95a8-11e5-bf68-28187833bc80

     Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

     ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ucrtbase.dll, versione: 10.0.10240.16384, timestamp: 0x559f3aa5

    Codice eccezione: 0xc0000409

    Offset errore 0x0007d84b

    ID processo che ha generato l'errore: 0x5cc

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d125dbd3bc0a62

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ucrtbase.dll

    ID segnalazione: e5f5eb38-b96f-4a6c-935b-ba3395273c8d

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ucrtbase.dll, versione: 10.0.10240.16384, timestamp: 0x559f3aa5

    Codice eccezione: 0xc0000409

    Offset errore 0x0007d84b

    ID processo che ha generato l'errore: 0x1870

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d125dcfb1d8829

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ucrtbase.dll

    ID segnalazione: 065736ca-6075-4a80-92a7-3f9b7f741f7c

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ntdll.dll, versione: 10.0.10240.16430, timestamp: 0x55c599e1

    Codice eccezione: 0xc0000374

    Offset errore 0x000d5c0c

    ID processo che ha generato l'errore: 0x14f4

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d12b421b0b3ef0

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

    ID segnalazione: 6f621f01-7626-4e54-93bc-5e4cfeba2054

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Il programma ONENOTE.EXE versione 16.0.6001.1038 non interagisce più con Windows ed è stato chiuso. Per vedere se sono disponibili ulteriori informazioni sul problema, verificare la cronologia del problema in Sicurezza e manutenzione nel Pannello di controllo.

     ID processo: 281c

     Ora di avvio: 01d12c210b9aae9d

     Ora di chiusura: 0

     Percorso applicazione: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

     ID segnalazione: 89c0fa04-9815-11e5-bf68-28187833bc80

     Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

     ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        APPCRASH

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1038

    Timestamp applicazione:        56349202

    Nome modulo con errori:        ONMain.DLL

    Versione modulo con errori:        16.0.6001.1038

    Timestamp modulo con errori:        56349443

    Codice eccezione:        c0000005

    Offset eccezione:        00199f82

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        be02d6d73fa5644c517beb3a7d28435e (107712263226)

    Descrizione

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        APPCRASH

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1038

    Timestamp applicazione:        56349202

    Nome modulo con errori:        ONMain.DLL

    Versione modulo con errori:        16.0.6001.1038

    Timestamp modulo con errori:        56349443

    Codice eccezione:        c0000005

    Offset eccezione:        00199f82

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        be02d6d73fa5644c517beb3a7d28435e (107712263226)

    Descrizione

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        APPCRASH

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1038

    Timestamp applicazione:        56349202

    Nome modulo con errori:        ONMain.DLL

    Versione modulo con errori:        16.0.6001.1038

    Timestamp modulo con errori:        56349443

    Codice eccezione:        c0000005

    Offset eccezione:        00199f82

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        be02d6d73fa5644c517beb3a7d28435e (107712263226)

    Descrizione

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        APPCRASH

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1038

    Timestamp applicazione:        56349202

    Nome modulo con errori:        ONMain.DLL

    Versione modulo con errori:        16.0.6001.1038

    Timestamp modulo con errori:        56349443

    Codice eccezione:        c0000005

    Offset eccezione:        00199f82

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        be02d6d73fa5644c517beb3a7d28435e (107712263226)

    Descrizione

    Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ONENOTE.EXE, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349202

    Nome del modulo che ha generato l'errore: ONMain.DLL, versione: 16.0.6001.1038, timestamp: 0x56349443

    Codice eccezione: 0xc0000005

    Offset errore 0x00199f82

    ID processo che ha generato l'errore: 0x9ec

    Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d12c7b2199227d

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONMain.DLL

    ID segnalazione: 4bad9069-986f-11e5-bf69-28187833bc80

    Nome completo pacchetto che ha generato l'errore: 

    ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore: 

    Descrizione

    Si è verificato un problema che impedisce al programma di interagire con Windows.

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        AppHangB1

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1038

    Timestamp applicazione:        56349202

    Firma di blocco:        177b

    Tipo interruzione:        134217728

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Firma blocco aggiuntiva 1:        177b6bb9f6729d8460733ab05dfcd634

    Firma blocco aggiuntiva 2:        538d

    Firma blocco aggiuntiva 3:        538d368a7ff7e906f686a41a4841f38c

    Firma blocco aggiuntiva 4:        177b

    Firma blocco aggiuntiva 5:        177b6bb9f6729d8460733ab05dfcd634

    Firma blocco aggiuntiva 6:        538d

    Firma blocco aggiuntiva 7:        538d368a7ff7e906f686a41a4841f38c

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        e1db0f53bea1228a295195d1aefb2a94 (50)

    Descrizione

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        APPCRASH

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1038

    Timestamp applicazione:        56349202

    Nome modulo con errori:        StackHash_8e9b

    Versione modulo con errori:        10.0.10240.16430

    Timestamp modulo con errori:        55c599e1

    Codice eccezione:        c0000374

    Offset eccezione:        PCH_77_FROM_ntdll+0x0006919C

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Informazioni aggiuntive 1:        8e9b

    Ulteriori informazioni 2:        8e9b0112ae3adbf55db81bdefa8fcc16

    Ulteriori informazioni 3:        2a0e

    Ulteriori informazioni 4:        2a0e4acc08f6a883234a152bf731f388

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        4e373a64033dab1a48400d1d76725430 (107749937234)

    Descrizione

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        APPCRASH

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1041

    Timestamp applicazione:        56432b9e

    Nome modulo con errori:        StackHash_b346

    Versione modulo con errori:        10.0.10240.16430

    Timestamp modulo con errori:        55c599e1

    Codice eccezione:        c0000374

    Offset eccezione:        PCH_77_FROM_ntdll+0x0006919C

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Informazioni aggiuntive 1:        b346

    Ulteriori informazioni 2:        b346d8ca84b525809cc197e1a095f327

    Ulteriori informazioni 3:        3ebd

    Ulteriori informazioni 4:        3ebd171d1d854558979ee12474c48955

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        a1eaf3c11e11f9a65bcd3b3a054e6b5d (107770481480)

    Descrizione

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        APPCRASH

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1041

    Timestamp applicazione:        56432b9e

    Nome modulo con errori:        ONMain.DLL

    Versione modulo con errori:        16.0.6001.1041

    Timestamp modulo con errori:        56432ddc

    Codice eccezione:        c0000005

    Offset eccezione:        00199f82

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        6113bed1e8b9f70c1cf6d04e5a36087e (107754154457)

    Descrizione

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        APPCRASH

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1041

    Timestamp applicazione:        56432b9e

    Nome modulo con errori:        StackHash_b346

    Versione modulo con errori:        10.0.10240.16430

    Timestamp modulo con errori:        55c599e1

    Codice eccezione:        c0000374

    Offset eccezione:        PCH_77_FROM_ntdll+0x0006919C

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Informazioni aggiuntive 1:        b346

    Ulteriori informazioni 2:        b346d8ca84b525809cc197e1a095f327

    Ulteriori informazioni 3:        c5c6

    Ulteriori informazioni 4:        c5c62223901500fc93481bf6490205ba

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        a1eaf3c11e11f9a65bcd3b3a054e6b5d (107770481480)

    Descrizione

    Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore:        C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE

    Firma del problema

    Nome evento problema:        APPCRASH

    Nome applicazione:        ONENOTE.EXE

    Versione applicazione:        16.0.6001.1041

    Timestamp applicazione:        56432b9e

    Nome modulo con errori:        StackHash_b346

    Versione modulo con errori:        10.0.10240.16430

    Timestamp modulo con errori:        55c599e1

    Codice eccezione:        c0000374

    Offset eccezione:        PCH_77_FROM_ntdll+0x0006919C

    Versione SO:        10.0.10240.2.0.0.256.48

    ID impostazioni locali:        1040

    Informazioni aggiuntive 1:        b346

    Ulteriori informazioni 2:        b346d8ca84b525809cc197e1a095f327

    Ulteriori informazioni 3:        3ebd

    Ulteriori informazioni 4:        3ebd171d1d854558979ee12474c48955

    Ulteriori informazioni sul problema

    ID bucket:        a1eaf3c11e11f9a65bcd3b3a054e6b5d (107770481480)

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  5. Anonymous
    2015-12-03T12:27:04+00:00

    Hi Monti

    I can't view the videos because they are private.

    Could you try the following:

    1. Search for "View all problem reports"
    2. Find a report related under OneNote around the time of the crash, and double click it.
    3. Retried the "Bucket ID" and paste it here.

    That information will help with the investigation.

    Thanks!

    Mavis

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