Upgrading to new outlook will not accept IMAP accounts

Anonymous
2023-10-30T10:18:33+00:00

Hi

trying to upgrade but when giving al the information of my IMAP connection the continue button is greyed out.

On another MS forum people are saying IMAP is not enabled yet, is that correct?

Outlook | Windows | New Outlook for Windows | For business

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Anonymous
2023-10-30T11:11:42+00:00

Hey there, my name is Ajibola and I'm excited to help you today!

Indeed, the new Outlook for Windows does not support IMAP accounts yet. This means that you cannot add your email account from Yahoo!, iCloud, or other providers that use IMAP protocols to the new Outlook app. The new Outlook for Windows currently supports Exchange-backed Microsoft 365 work or school accounts, Outlook.com accounts, and Gmail accounts.

However, there is some good news. The new Outlook for Windows team is working hard to add support for more account types in the future, including IMAP accounts. They have not announced a specific timeline for this feature. Still, they have stated that they are listening to user feedback and prioritizing the most requested features https://support.microsoft.com/en-us/office/getting-started-with-the-new-outlook-for-windows-656bb8d9-5a60-49b2-a98b-ba7822bc7627. You can check their blog posts and release notes for the latest updates on the new Outlook for Windows development.

In the meantime, you can still use the classic Outlook for Windows app to access your IMAP account, or use a web browser to access your email provider's website. You can also switch back and forth between the new and classic Outlook for Windows apps by using the toggle switch at the top-right corner of the window.

If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to ask. I'm here to help!

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  1. Anonymous
    2025-03-19T23:08:31+00:00

    There is a github file you can use to remove/disable/break the installer but bear in mind you won't be able to reinstall it. I won't link it here as Microsoft may take down the whole thread or archive it. Just search for 'github disable new Outlook permanently'

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  2. Anonymous
    2025-03-23T20:53:57+00:00

    Hallo, mein Name ist Ajibola und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen! Leider unterstützt das neue Outlook für Windows derzeit keine IMAPonten. Das bedeutet, dass Sie Ihr E-Mailonto von Yahoo!, iCloud oder Anbietern, die IMAP-Protokoll verwenden, nicht zur neuen Outlook-App hinzufügen können. Das neue Outlook für Windows unterstützt momentan nur-gestützte Microsoft 365 Geschäfts-, Schul- oder Unikonten,.com-Konten und Gmail-Konten. gibt jedoch eine positive Nachricht: Das Outlook-Team arbeitet intensiv daran, künftig weitere Kontotypen, einschließlich IMAP-Konten, zu unterstützen. Obwohl kein konkreter Zeitplan für diese Funktion bekannt gegeben wurde, haben sie betont, dass sie auf der Benutzer hören und die am häufigsten nachgefragten Funktionen priorisieren. Die neuesten Updates zur Entwicklung von Outlook für Windows finden Sie in den Blogbeiträgen und Versionshinweisen. In der Zwischenzeit können Sie weiterhin die klassische Outlook-App für Windows verwenden, um auf IMAP-Konto zuzugreifen oder einen Webbrowser nutzen, um die Website Ihres E-Mail-Anbieters zu besuchen. Sie können auch zwischen der neuen und der klassischen Outlook-App für Windows wechseln, indem Sie den Umschalter in der oberen rechten Ecke des Fensters verwenden. Wenn Sie weitere haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Ich bin hier um zu helfen! Geben Sie Gemeinschaft etwas zurück indem Sie der nächsten Person bei diesem Problem helfen und angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken unten auf Ja oder Nein. Herzliche Grüße.

    Sehr hilfreich vielen vielen Dank

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  3. Anonymous
    2025-03-23T21:07:06+00:00

    Hallo,

    Danke für die Informationen. Ich habe bereits herausgefunden, dass die neue Version nicht mit IMAP-Konten funktioniert. Das macht für mich keinen Sinn, da es sich nicht um neue Technologie handelt. Es gibt keinen Grund, diese neue Version ohne sie herauszubringen. Ich würde gerne wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, das alte Outlook zurückzubekommen, da bei mir der Umschalter nicht mehr verfügbar ist. Lass mich wissen, ob du weißt, wie ich das zurückbekommen kann.

    Danke,

    Neal

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  4. Anonymous
    2025-03-23T23:45:21+00:00

    SOLUTION!!!

    Delete Outlook (new)

    Install Thunderbird

    Download — Thunderbird

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