erreur 0x81000036 toujours en fonction sur Backup ordi

Bonjour, Marc Poliquin

Merci pour votre retour. Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec la sauvegarde. Voici quelques solutions pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez le lecteur cible (votre clé USB/disque dur externe)

Espace insuffisant : assurez-vous que votre clé USB ou votre disque dur externe dispose de suffisamment d'espace disponible. Les fichiers de sauvegarde sont généralement volumineux et, si l'espace est insuffisant, la sauvegarde échouera immédiatement.

Format du système de fichiers : la sauvegarde Windows nécessite que le lecteur cible utilise le format de système de fichiers NTFS. Le format FAT32 ne prend pas en charge les fichiers individuels de plus de 4 Go, ce qui entraînera l'échec de la sauvegarde.

Comment vérifier : dans « Ce PC », cliquez avec le bouton droit sur votre clé USB/disque dur externe et sélectionnez « Propriétés ». Sous l'onglet « Général », vérifiez le « Système de fichiers ».

Comment résoudre le problème : s'il ne s'agit pas de NTFS, vous devez le formater. Attention : le formatage effacera toutes les données du lecteur, veillez à sauvegarder vos fichiers importants au préalable ! Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur, sélectionnez « Formater », puis choisissez « NTFS » dans le menu déroulant « Système de fichiers ».

2. Vérifiez le lecteur source (le disque C que vous souhaitez sauvegarder, par exemple)

Une erreur du système de fichiers sur le lecteur source peut également être à l'origine de ce problème.

Exécutez la vérification du disque (Check Disk) :

Dans la barre de recherche du menu Démarrer, tapez cmd.

Cliquez avec le bouton droit sur « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :

chkdsk C: /f /r

(Si vous ne sauvegardez pas le disque C, remplacez C: par la lettre correspondante).

Le système peut vous indiquer que le volume est en cours d'utilisation et vous demander si vous souhaitez effectuer la vérification au prochain redémarrage. Tapez Y et appuyez sur Entrée, puis redémarrez votre ordinateur. Le disque sera analysé et réparé au redémarrage de l'ordinateur.

Vérifiez les services Windows essentiels

Les services VSS (Volume Shadow Copy) et Windows Backup doivent fonctionner correctement.

Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».

Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.

Dans la liste des services, recherchez les deux services suivants :

Volume Shadow Copy (Service de cliché instantané)

Windows Backup (Service de sauvegarde Windows)

Double-cliquez sur chaque service pour vérifier et vous assurer que :

Type de démarrage : pour Volume Shadow Copy, il doit être réglé sur « Manuel ». Pour Windows Backup, il doit également être réglé sur « Manuel ».

État du service : si le service n'est pas en cours d'exécution, cliquez sur le bouton « Démarrer ».

Une fois les réglages effectués, essayez à nouveau d'effectuer la sauvegarde.

Si l'outil de sauvegarde intégré à Windows continue de poser des problèmes, cela peut être le signe qu'il est temps d'envisager une alternative plus fiable et plus puissante.

Voici quelques logiciels de sauvegarde gratuits très appréciés :

Macrium Reflect Free

AOMEI Backupper Standard

EaseUS Todo Backup Free

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J'attends vos commentaires avec impatience.

Cordialement,

Kai Ho | Spécialiste du support technique Microsoft Q&A