Camera error "0xA00F424F <PhotoCaptureFileCreationFailed> (0x80131500)" (Windows 10 / Microsoft Surface)

Anonymous
2018-03-23T18:22:05+00:00

Hi,

I have a problem with the camera app on a Microsoft Surface (bought it 2-3 months ago). When I open it, everything seems OK, the two cameras (front and back) seem to be working fine (no black screen or anything), but when I try to click on the icon to take a picture, I get this error code: "0xA00F424F <PhotoCaptureFileCreationFailed> (0x80131500)".

I tried everything I found on the internet so far to solve the problem, nothing worked:

  • I looked for updates of course
  • Desactivate / re-activate the camera on the Device manager
  • Went to System > Apps and features > Camera > Advanced Options > Reset (a solution I found elsewhere but didn't work for me)
  • Finally I un-installed the Camera app with Powershell and re-installed it with Windows Store, and I still get the same error message

I use the camera a lot for my work, and it was working without any problem these past days. The only recent change I did is that I removed yesterday the destination folder "Camera Roll" from my local disk to free some space on it (I use Dropbox, so I just chose in the preferences of the Dropbox app to not synchronize the "Camera Roll" folder on my computer - so the pictures stay stored online but are removed from my local disk)... But it was not the first time I did that, and usually it causes no problem: when I take a new picture after removing the "Camera Roll" folder, the Camera app just create a new destination folder named "Camera Roll"...

I hope to find quickly a solution, I really need the camera working! (and sorry for my possible mistakes, I'm not an native English speaker, hope I'm clear though)

Windows for home | Windows 10 | Performance and system failures

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 comments
Answer accepted by question author
Anonymous
2018-10-08T16:34:14+00:00

I had the Same problem too. and, I'm Finally Find the way.

  1. type the 'library' or '%APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries' in Explorer Address Bar.
  2. Right click on 'Camera Roll' and Select Property
  3. Add your 'Camera Roll' folder you want location.
  4. Click 'Set Default Save Location'.

Was this answer helpful?

300+ people found this answer helpful.
0 comments
Answer accepted by question author
Anonymous
2018-06-03T21:43:06+00:00

I had the same problem. The solution for me became apparent when I read DaveM121's post. The error was I had previously deleted the Camera Roll Folder from the My Pictures folder. Simply right clicking in the My Pictures folder, creating a new folder and naming it Camera Roll and then resetting the camera settings to store pictures into the c:/ My Pictures folder did the trick.

Was this answer helpful?

100+ people found this answer helpful.
0 comments

116 additional answers

Sort by: Oldest
Most helpful Newest Oldest
  1. Anonymous
    2021-06-17T10:45:32+00:00

    สวัสดี

    ฉันมีปัญหากับแอปกล้องใน Microsoft Surface (ซื้อเมื่อ 2-3 เดือนที่แล้ว) เมื่อฉันเปิดมัน ทุกอย่างดูโอเค กล้องสองตัว (ด้านหน้าและด้านหลัง) ดูเหมือนจะทำงานได้ดี (ไม่มีหน้าจอสีดำหรืออะไรเลย) แต่เมื่อฉันพยายามคลิกที่ไอคอนเพื่อถ่ายภาพ ฉันได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้: "0xA00F424F <PhotoCaptureFileCreationFailed> (0x80131500)"

    ฉันลองทุกอย่างที่พบบนอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ปัญหา ไม่มีอะไรทำงาน:

    • ฉันมองหาการอัปเดตแน่นอน
    • ปิดใช้งาน / เปิดใช้งานกล้องอีกครั้งบนตัวจัดการอุปกรณ์
    • ไปที่ระบบ > แอปและคุณสมบัติ > กล้อง > ตัวเลือกขั้นสูง > รีเซ็ต (โซลูชันที่ฉันพบที่อื่นแต่ไม่ได้ผลสำหรับฉัน)
    • ในที่สุด ฉันก็ถอนการติดตั้งแอพ Camera ด้วย Powershell และติดตั้งใหม่อีกครั้งด้วย Windows Store และฉันก็ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม

    ฉันใช้กล้องมากในการทำงาน และมันก็ใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาในช่วงหลายวันที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงล่าสุดเพียงอย่างเดียวที่ฉันทำคือฉันลบโฟลเดอร์ปลายทาง "Camera Roll" ออกจากดิสก์ในเครื่องของฉันเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างเมื่อวานนี้ (ฉันใช้ Dropbox ดังนั้นฉันจึงเลือกในการตั้งค่าของแอพ Dropbox ที่จะไม่ซิงโครไนซ์ "กล้อง" โฟลเดอร์ "ม้วน" บนคอมพิวเตอร์ของฉัน - ดังนั้นรูปภาพจะถูกเก็บไว้ออนไลน์แต่ถูกลบออกจากดิสก์ในเครื่องของฉัน)... แต่นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันทำอย่างนั้น และมักจะทำให้ไม่มีปัญหา: เมื่อฉันถ่ายรูปใหม่หลังจากลบ โฟลเดอร์ "Camera Roll" แอพ Camera เพิ่งสร้างโฟลเดอร์ปลายทางใหม่ชื่อ "Camera Roll"...

    ฉันหวังว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาโดยเร็ว ฉันต้องการกล้องที่ใช้งานได้จริง! (และขออภัยในความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น ฉันไม่ใช่เจ้าของภาษา หวังว่าฉันคงเข้าใจ)

    ฉันมีปัญหากับแอปกล้องใน Microsoft Surface

    ข้อผิดพลาดของกล้อง "0xA00F424F <PhotoCaptureFileCreationFailed> (0x80131500)" (Windows 10 / Microsoft Surface)

    Was this answer helpful?

    0 comments
  2. Anonymous
    2021-06-17T13:28:06+00:00

    Не работает и общение было на русском

    Was this answer helpful?

    0 comments
  3. Anonymous
    2021-06-23T15:09:28+00:00

    https://www.dropbox.com/s/ek5gmtjmjf6d49r/Insta...

    This link does not work.

    For some reason my camera which came preinstalled on my laptop no longer works.

    My laptop was just updated this past week with Cumulative uodates.

    Can someone please explain why after updates do apps not work or cannot be downloaded from MStore.

    There are far too many things going wrong with MS products these days.

    What's going on?

    We as customers deserve; ANSWERS AND RESPECT for a service we pay good money for, you guys may be a MULTI-BILLION DOLLAR CORPORATION but that does not mean you are ENTITLED to RIP OFF people just because you can. One day an alternative will come along and I and no doubt MILLIONS OF OTHERS will gladly see your ship sink!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Was this answer helpful?

    1 person found this answer helpful.
    0 comments