Hinzufügen eines KI-basierten Agents zu Ihrer Website

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Ein KI-gestützter Agent in Power Pages bietet den Besuchern und Benutzern Ihrer Website dialogorientierte Unterstützung. Wenn Sie Ihrer Website einen Agent hinzufügen, können Besucher Fragen in natürlicher Sprache stellen und KI-generierte Antworten basierend auf den Inhalten Ihrer Website erhalten, ohne manuell durch Seiten navigieren zu müssen.

Screenshot eines Agenten in einer Power Pages-Website.

Voraussetzungen

Bevor Sie Agent-Features in Power Pages verwenden können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Mandantenadministrator muss die Einstellung Copilots mit KI-Funktionen veröffentlichen im Power Platform Admin Center aktivieren.
  • Der HTTP-Connector darf in der ausgewählten Umgebung nicht blockiert werden, da Agents ihn für die Kommunikation mit der Website verwenden.

Hinzufügen eines Agents aus dem Arbeitsbereich "Einrichten"

Agents werden im Arbeitsbereich "Einrichten" des Designstudios konfiguriert.

  1. Wechseln Sie im Entwurfsstudio zum Arbeitsbereich "Einrichten".
  2. Wählen Sie bei KI-UnterstützungAgents aus.
  3. Aktivieren Sie die Option "Website-Agent ".

Power Pages erstellt einen Agent in Microsoft Copilot Studio mit aktivierten generativen Antworten. Der Agent wird zunächst als Testversion erstellt. Nach Ablauf der Testphase wird die verfügbare Copilot Studio-Kapazität in Ihrer Umgebung genutzt.

Weisen Sie nach der Erstellung Webrollen zu, um zu steuern, welche Benutzer den Agent auf der Website sehen und damit interagieren können.

Hinzufügen eines vorhandenen Agents

Wenn Sie bereits einen benutzerdefinierten Agent in Microsoft Copilot Studio erstellt haben, können Sie ihn stattdessen zu Ihrer Website hinzufügen:

  1. Wählen Sie im Abschnitt "Agents " des Arbeitsbereichs "Einrichten" die Option "Agent hinzufügen" aus.
  2. Wählen Sie den Agent aus der Liste der in der Umgebung verfügbaren Agents aus.
  3. Weisen Sie Webrollen zu, um den Agent für die vorgesehenen Benutzer verfügbar zu machen.

Note

Eine Website kann mehrere Agents enthalten. Sie können die Sichtbarkeit jedes Agents steuern, indem Sie verschiedene Webrollen zuweisen.

Agent erweitern

Standardmäßig beantwortet ein Agent Fragen mithilfe der Inhalte Ihrer Website. Sie können seine Funktionen auf folgende Weise erweitern:

  • Bing-Suche: Konfigurieren Sie den Agent für die Verwendung der Bing-Suche, um Antworten aus öffentlichen Daten zu generieren.
  • Omnichannel: Verbinden Sie den Agent mit Dynamics 365 Customer Service, um Unterhaltungen bei Bedarf an einen Live-Agent zu übergeben.
  • Copilot Studio: Bearbeiten Sie den Agent direkt in Microsoft Copilot Studio für erweiterte Anpassungen.

Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines Agents aus dem Einrichtungsarbeitsbereich in der Power Pages-Dokumentation.

Als Nächstes setzen Sie Ihr Wissen mit einer praktischen Übung in die Praxis.