Plan Operator Connect für Indien

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Operator Connect for India ist eine länderspezifische Methode zum Bereitstellen von PSTN-Verbindungen (Public Switched Telephone Network) für Ihren Mandanten und PSTN-Zugriff für Teams Phone-Benutzer in Indien. Operator Connect for India ist so konzipiert, dass er die gesetzlichen Anforderungen indiens an Telefonie erfüllt und Kunden eine Alternative zu Direct Routing bietet. Dieser Artikel soll IT-Experten und Unternehmens-Telekommunikationsadministratoren helfen.

Erforderliche Kenntnisse

Lizenzierung, Anforderungen und Überlegungen

Sie können Indien-Telefonnummern über die Operator Connect for India-Lösung von Microsoft in Ihren Mandanten integrieren, die die Operator Connect-Lösung für andere Länder und Regionen imitiert, sich aber darin unterscheidet, dass sie auch die Teams Phone-Lizenzierung an den indischen Betreiber delegiert.

Mit Operator Connect für Indien:

  • Sie müssen die indienspezifische Microsoft Teams Telefon-Lizenz von einem lizenzierten Telekommunikationsbetreiber in Indien erwerben. Diese Anforderung muss auch dann erfüllt sein, wenn Sie über eine vorhandene Teams Phone-Berechtigung verfügen. Wenn Sie beispielsweise über eine Teams Phone-Berechtigung verfügen, die in einer E5-Lizenz enthalten ist, benötigen Sie weiterhin eine indienspezifische Microsoft Teams Telefon-Lizenz. Die India Teams Phone-Lizenz wird vom indischen Betreiber Ihrer Wahl erworben.

Wireline- und Wireless-Nummerntypen in Indien

In den gesetzlichen Bestimmungen indiens werden Telefonnummern entweder als Festnetznummern oder Drahtlosnummern kategorisiert. Die Zahlentypkategorien beziehen sich auf die Fähigkeit oder Unfähigkeit, innerhalb des Landes zu roamingn.

  • Wireline-Nummern erfordern, dass der Benutzer an einem zugewiesenen Standort verbunden ist, wenn er die Wirelinenummer für den Zugriff auf das PSTN verwendet.

    • Wenn Sie Indischen Festnetznummern verwenden, müssen Sie standortbasiertes Routing implementieren.

Wichtig

Anforderungen an die Standorterkennung für Location-Based Routing (Wireline-Nummern)

Für Benutzer, denen "Indien"-Wirelinenummern mit aktiviertem Location-Based Routing (LBR) zugewiesen sind, erfordert Teams, dass der geografische Standort des Benutzers automatisch vom Betriebssystem erkannt wird (z. B. über GPS, Wi-Fi Positionierung oder netzwerkbasierte Erkennung).

Wenn Windows auf einen manuell konfigurierten "Standardspeicherort" zurückfällt (Positionsquelle = Standard), entfernt Teams absichtlich die Geokoordinaten, um die Umgehung der LBR-Compliance zu verhindern. Wenn dies der Fall ist:

  • Der Standort des Benutzers kann nicht anhand des zugewiesenen Netzwerkstandorts überprüft werden.
  • PSTN-Anrufe sind deaktiviert , bis ein gültiger, automatisch erkannter Standort verfügbar ist.
  • Die Anruf-App blendet möglicherweise die Wähltastatur aus und zeigt ein Banner an, das besagt, dass PSTN-Anrufe nicht verfügbar sind.

Häufige Ursachen für ein Fallback auf den Standardspeicherort:

  • Unternehmensnetzwerkkonfigurationen (z. B. Zscaler, VPN oder Proxy), die die netzwerkbasierte Standorterkennung beeinträchtigen
  • Virtuelle Computer oder Remotedesktopumgebungen ohne GPS oder Wi-Fi Hardware
  • Windows-Standortdienste deaktiviert oder Teams darf nicht auf Standort auf Betriebssystemebene zugreifen

Empfohlene Aktionen für IT-Administratoren:

  • Stellen Sie sicher, dass Windows-Standortdienste aktiviert sind und Microsoft Teams unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheitsspeicherort > auf den Standort zugreifen darf.
  • Stellen Sie sicher, dass unternehmenseigene Proxy- oder Sicherheitsappliances (z. B. Zscaler) die netzwerkbasierte Standorterkennung nicht blockieren.
  • Testen Sie PSTN-Anrufe aus dem betroffenen Netzwerk. Benutzer, die Anrufe außerhalb des Unternehmens, aber nicht im unternehmensinternen Netzwerk tätigen können, haben wahrscheinlich ein Netzwerkerkennungsproblem.

Dieses Verhalten ist beabsichtigt, um die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen in Indien aufrechtzuerhalten. Teams können sich nicht auf manuelles Festlegen von Speicherorten für die LBR-Erzwingung verlassen, da sie gespooft werden können.

  • Wlan-Nummern erfordern, dass sich der Benutzer innerhalb des Landes Indien befindet, aber dem Benutzer das Roaming innerhalb des Landes erlauben.

    • Wenn Sie wlan-Nummern in Indien verwenden, muss der Benutzer zum Zeitpunkt des Herstellens der Konnektivität mit dem PSTN der Freigabe seines Standorts zustimmen.
      • Der Teams-Client fordert den Benutzer zur Zustimmung auf und verwendet Ortungsdienste im Betriebssystem des Geräts des Benutzers, um diese für den Betreiber freizugeben.
      • Der Teams-Client zeigt die Wählschaltfläche nicht für Benutzer an, denen eine wlan-Nummer in Indien zugewiesen ist, aber nicht zugestimmt haben, ihren Standort für Teams freizugeben.

  • Die Standortdaten des Benutzers können mit den Operator Connect for India-Partnern freigegeben werden, um PSTN-Anrufszenarien vollständig zu ermöglichen. Microsoft speichert und speichert diese Benutzerstandortdaten nicht.

  • Standortbasiertes Routing und Netzwerkstandorte/Subnetze, die verwendet werden, um den Standort eines Benutzers zu bestimmen, dem eine Wirelinenummer zugewiesen ist, werden nicht mit Funknummern verwendet.

Die Kontrollen für PSTN-Zugriff und Mautumgehung werden automatisch in Teams Phone entsprechend dem vom Indischen Betreiber angegebenen Nummerntyp erkannt.

Operator Connect für Indien unterstützt sowohl Zahlentypen als auch die Microsoft-Methode zur Unterstützung der Konformität beider:

Nummerntyp PSTN-Zugriffsberechtigungen Zugriffssteuerung von Microsoft
Leitungsnummern Benutzer dürfen nur dann auf PSTN zugreifen, wenn sie am NCS-Standort (Network Communication Server) verbunden sind, der der Nummer zugeordnet ist. Teams Standortbasiertes Routing
Funknummern Benutzern ist das Roaming und der Zugriff auf PSTN aus einer beliebigen Region innerhalb Indiens gestattet. Ortungsdienste im Betriebssystem des Geräts des Benutzers

  • Funknummern von Operator Connect für Indien sind nicht in die SIM-Karte des Mobiltelefons des Benutzers integriert. Teams Phone Mobile wird in Indien derzeit nicht unterstützt.

  • Die India Teams Phone-Lizenz, die von den Operator Connect for India-Partnern erhältlich ist, unterstützt sowohl Indischen Wireline- als auch Drahtlosnummern.

Wichtig

Wireline- und Drahtlosnummern sind nicht austauschbar. Verhindern Sie ungeplante Ergebnisse und zusätzliche Bereitstellungskosten, indem Sie beim Erwerb von Teams Phone-Lizenzen von Ihrem indischen Telekommunikationsanbieter den richtigen Nummerntyp erwerben. Geben Sie beim Bestellen von Nummern an, welche Art von Dienst Sie für jede Nummer benötigen: Wireline oder Wireless.

  • Teams Phone for India unterstützt das Berechtigungsmodell für Teams Phone Resource Account-Lizenzen.

  • Die Benutzer im Bereich müssen sich im TeamsOnly-Modus befinden. Es ist nicht erforderlich, dass sich die gesamte organization im TeamsOnly-Modus befindet, aber die Benutzer, die mit Operator Connect in Indien bereitgestellt werden, müssen sich im TeamsOnly-Modus befinden. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zu Microsoft Teams und Skype for Business Koexistenz und Interoperabilität.

  • Teams Telefongeräte, SIP Device Hub-Geräte, Microsoft Teams-Raumsysteme, Teams-Webclients und benutzerdefinierte Clients, die mit Azure Communications Services's Client SDK entwickelt wurden, unterstützen operator connect for India Wireless Numbers nicht.

  • Der Teams-Webclient unterstützt keine PSTN-Anrufe für Mobilfunknummern vom Typ Operator Connect für Indien (drahtlos). Der Webclient hat keinen Zugriff auf die Standortdienste, die für die Konformität erforderlich sind.

  • Sie können keine Wirelinenummern in Funknummern konvertieren.

  • Wenn Sie technischen Support benötigen, wenden Sie sich zuerst an den Kundensupport Ihres Betreibers.  Wenn der Partner feststellt, dass das Problem bei Microsoft liegt, fordert er Sie möglicherweise auf, einen Fall bei Microsoft zu erheben, indem er den Kontext der vom Partner abgeschlossenen Untersuchung bereitstellt. Bei Bedarf kann der Partner das Problem über seinen Microsoft-Supportkanal an Microsoft senden. Microsoft lehnt Möglicherweise Supportfälle ab, wenn die Untersuchung zeigt, dass es sich um ein Problem handelt, das der Partner beheben kann.

  • Indien verfügt über eine regulierte Bereitstellungskategorie, die als "anderer Dienstanbieter (OSP)" bezeichnet wird und es ermöglicht, Aufrufe in dieser Art von Bereitstellung aus Indien über Ihr privates Netzwerk zu übertragen, wobei die Gebühren für das festnetzinterne Netzwerk in Indien umgangen werden. OSP-Bereitstellungen werden in der Regel für Callcenter verwendet, und die Berechtigung wird vom Kunden über das indische Telekommunikationsministerium angeordnet. Für die Zwecke dieses Artikels gilt die Bereitstellung als Nicht-OSP und entspricht den Mautbestimmungen. Microsoft-Support für OSP-Anrufe (Other Service Provider) mit internationalen Telefonnummern steht aus.

Nächste Schritte

Die nächsten Schritte, einschließlich der Auswahl Ihres Operators Connect für Indien-Partner, finden Sie unter Konfigurieren von Operator Connect für Indien.

Supportgrenzen

Wenn Sie technischen Support benötigen, wenden Sie sich zuerst an den Kundensupport Ihres Operator Connect Operators. Bei Bedarf können Operator Connect-Operatoren Ihren Supportfall über freigegebene Supportkanäle direkt an Microsoft Engineering eskalieren.

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