Einrichten von Codes für Rücklieferungsursachen

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Einrichten von Ursachencodegruppen für Rückgaben

  1. Gehen Sie zu Vertrieb und Marketing>Einrichten>Verkaufsaufträge>Retouren>Retourengrund-Codegruppen.

  2. Wählen Sie Neu, um eine Zeile für eine neue Retourengrundcode-Gruppe zu erstellen.

  3. Geben Sie im Feld Ursachencodegruppen eine Kennung für diese Gruppe ein.

  4. Geben Sie im Feld Beschreibung einen kurzen Begriff ein, um die Verwendung dieser Gruppe zu erklären.

Einrichten von Codes für Rücklieferungsursachen

Mit diesem Verfahren können Sie Rückgabegrundcodes einrichten, um anzugeben, warum ein Kunde ein Produkt zurückgegeben hat.

  1. Gehen Sie zu Vertrieb und Marketing>Einrichten>Verkaufsaufträge>Retouren>Retourengrundcodes.

  2. Drücken Sie STRG+N, um eine neue Ursachencodeposition für die Rückgabe zu erstellen.

  3. Geben Sie im Feld Ursachencode für Rückgabe einen beschreibenden Text für den Code ein.

  4. Geben Sie im Feld Beschreibung einen beschreibenden Text für den Rückgabeursachencode ein.

  5. Fügen Sie diesen Code mithilfe der Dropdown-Liste Ursachencodegruppe für Rückgabe einer Ursachencodegruppe für die Rückgabe hinzu.

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