Häufig gestellte Fragen zum Expense Agent (Vorschau)

Dieser Artikel enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Ausgabenagent. Außerdem werden bekannte Probleme beschrieben, die sich auf den Agent auswirken, und es wird erläutert, wie diese umgangen werden können.

Agent-Aktivierung und -Konfiguration

Wie aktiviere oder deaktiviere ich den Agent?

Um den Agent zu aktivieren oder zu deaktivieren, wechseln Sie zur Konfigurationsseite in den Spesenverwaltungsparametern.

Kann ich den Agent für ausgewählte juristische Personen aktivieren oder deaktivieren und benutzerdefinierte Konfigurationen bereitstellen?

Ja, Sie können den Spesenagent für ausgewählte juristische Personen aktivieren oder deaktivieren. Konfigurationen sind für jede juristische Person eindeutig.

Warum wird das Feature „Ausgabenabrechnung” des Zeit- und Ausgabenagents in den Finanz- und Betriebs-Apps nicht in den Parametern „Ausgabenverwaltung” angezeigt?

Der Ausgabenabrechnungs-Agent ist ab Version 10.0.44 der Finanz- und Betriebs-Apps verfügbar. Aktivieren Sie das Feature Agentverwaltung im Arbeitsbereich Featureverwaltung (Arbeitsbereiche>Featureverwaltung).

Warum wird die Ausgabenabrechnungslösung nicht angezeigt?

Die Lösung ist Teil des Copilot für Finanzen und Betrieb Paket (Version 1.0.3033.5 oder höher). Aktualisieren Sie es über das Microsoft Power Platform Admin Center. Weitere Informationen finden Sie in der Copilot-Dokumentation.

Setup und Konfiguration

Wie aktualisiere ich die ID der Adresse des freigegebenen Postfachs für die Ausgabennutzung?

Melden Sie sich bei Power Apps an, aktualisieren Sie die Variable in DefaultSolution, und veröffentlichen Sie dann alle Anpassungen.

Wie aktualisiere ich Umgebungsvariablen?

Melden Sie sich bei Power Apps an, wechseln Sie zu DefaultSolution, und aktualisieren Sie die folgenden Werte:

• ID des freigegebenen Postfachs des Ausgaben-Agents
• Instanz-URL für Finanz- und Betriebsabläufe
• ID der Adresse des freigegebenen Postfachs des Ausgaben-Agents

Ich weiß nicht, welche Konnektoren für die Ausgabeneingabefunktion des Zeit- und Ausgaben-Agents verwendet werden. Wie füge ich sie hinzu?

Die Funktion Ausgabeneintrag des Zeit- und Ausgaben-Agent wurde für die folgenden Konnektoren entwickelt:

• Microsoft Copilot Studio
• Dataverse
• Office 365-Benutzer
• Office 365 Ausblick
• Microsoft Teams

Um einen Konnektor hinzuzufügen, melden Sie sich bei Power Apps an, wählen Sie Ihre Umgebung aus, wechseln Sie zu Verbindungen>Neue Verbindung connection, und wählen Sie dann den Konnektor aus.

Was sollte ich tun, wenn die Richtlinie zur Verhinderung von Datenverlust von Microsoft Purview den Konnektorzugriff blockiert?

Stellen Sie sicher, dass sich die Konnektoren in der Gruppe Business befinden und auf der Zulassungsliste stehen.

Was sollte ich tun, wenn es Synchronisierungsfehler bei virtuellen Entitätsmetadaten gibt?

Wenn Fehler im Zusammenhang mit Synchronisierungsfehlern für virtuelle Entitätsmetadaten auftreten, z. B. die folgenden Fehler,

• Der API-Vorgang enthält keine Definition für den Parameter "item/RequestBody"
• Die ungebundene Aktion ist nicht verfügbar.
• Entität enthält keine Definition oder einen anderen Metadatensynchronisierungsfehler.

1. Wechseln Sie zu erweiterten Einstellungen aus Power Apps.
2. Wählen Sie nach dem Öffnen die Option "Erweiterte Suche" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus.
3. Wechseln Sie in der erweiterten Suche zur klassischen Ansicht.
4. Suchen Sie nach verfügbaren Finanz- und Betriebsentitäten, und fügen Sie einen Filter für den Namen hinzu, der Aufwandsagenten-Entitäten enthält, z. B. trvcopilotautomationexpense und wählen Sie Ergebnisse aus.
5. Suchen Sie in den Listentools nach der Entität, und wählen Sie die Entität aus, die aktualisiert werden muss.
6. Wählen Sie "Aktualisieren" und " Speichern & Schließen" aus.

Diese Liste enthält die Spesenverwaltungsentitäten:

• TrvExpMobileProjEntity
• TRVEXPENSECOPILOTMASTERDATAENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTUNATTACHEDDOCUMENTENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTCONFIGURATIONENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONREPORTENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONEXPENSEENTITY
• TrvExpenseCategoryEntity
• TRVEXPENSECOPILOTRECEIPTENTITY
• TrvExpenseParametersEntity
• TrvExpenseReportPurposeEntity
• TrvExpenseSubCategoryEntity
• TrvExpMobileCompanyInfoEntity

Agent-Ausführung

Was sollte ich tun, wenn der Ausgabenagent meine E-Mail-Bestätigungen nicht verarbeitet?

Stellen Sie sicher, dass Sie Teil der richtigen juristischen Person sind und über eine aktive Beschäftigung verfügen. Überprüfen Sie außerdem, ob der Agent für die juristische Person aktiviert ist.

Ich folge den Einrichtungsschritten und habe die erforderlichen Berechtigungen, aber E-Mails werden weiterhin nicht verarbeitet. Was soll ich tun?

Möglicherweise müssen Sie Agenten erneut veröffentlichen.

1. Melden Sie sich bei Power Apps an.
2. Wählen Sie Umgebung>Agenten, dann die Ausgabenerfassungsfunktion des Zeit- und -Ausgabenagenten und ExpenseAgent-Line aus.
3. Veröffentlichen Sie beide Agenten.
4. Veröffentlichen Sie die Lösung für Zeit- und Ausgabenabrechnungen.

Was sollte ich tun, wenn Power Automate-Flows nicht mehr funktionieren?

Flows befinden sich möglicherweise aufgrund wiederholter Fehler in einem deaktivierten Zustand. Aktivieren Sie sie in diesem Fall manuell. Wenn Verbindungen eine erneute Authentifizierung erfordern, verbinden Sie sie erneut.

Flows werden ausgeführt, aber die Ausgaben werden nicht verarbeitet. Was soll ich tun?

Hier sind einige mögliche Ursachen:

• Der Ausgabenagent ist für die juristische Person nicht aktiviert.
• Benutzer haben keine Beschäftigung in der juristischen Person.
• Verbindungen werden getrennt.
• Die Copilot Studio-Lizenz fehlt.

Ich habe den Outlook-Ordner aktualisiert, aber der Agent verwendet weiterhin den alten Ordner. Was soll ich tun?

Verbinden Sie den Office 365 Outlook-Konnektor erneut, und veröffentlichen Sie die Lösung erneut.

E-Mail- und Belegverarbeitung

Welche Dateiformate und Größen unterstützt der Agent?

Der Agent unterstützt JPEG-, PNG- und PDF-Dateien. Die empfohlene Dateigröße beträgt weniger als 2 MB (MB). Größere Dateigrößen werden nur für JPEG- und PDF-Dateien unterstützt.

Unterstützt der Agent mehrere Belege in einer E-Mail?

Ja.

Kann der Agent Lesebestätigungen lesen, die in den E-Mail-Textkörper eingebettet sind?

Nein.

Ich habe aktive Beschäftigung und Verbindungen, aber mein Beleg wird nicht verarbeitet. Was soll ich tun?

Stellen Sie sicher, dass das Belegformat und die Größe korrekt sind. Unterstützte Dateitypen sind JPEG, PNG und PDF. Die empfohlene Dateigröße beträgt weniger als 2 MB.

Wie kann ich bestimmen, ob eine Ausgabe vom Agent erstellt wurde?

Fügen Sie die nach Spalte generierte Ausgaben auf der Seite Ausgabenabrechnungen der Web-App hinzu.

Was sollte ich tun, wenn ich die Ausgabenzeile für einen weitergeleiteten Beleg in der Web-App nicht anzeigen kann?

Die Verarbeitung kann 1 bis 24 Stunden dauern. Zeilen erscheinen in Berichten, nicht in nicht angehängten Ausgaben.

Wie kann ich feststellen, ob meine Bestätigung verarbeitet wurde?

Die Web-App gruppiert verarbeitete Belege in Berichte, die in Teams angezeigt werden. Fehler lösen eine Fallbackkarte aus, die Informationen zum Fehler bereitstellt.

Was sollte ich tun, wenn ich eine Ausgabenzeile nicht von einem einzeiligen Bericht über adaptive Karten trennen kann?

Der Agent lässt keine Trennung der einzigen Zeile in einem einzeiligen Bericht zu. Verwenden Sie die Web-App, um den Bericht zu löschen.

Microsoft Teams-Integration

Was sollte ich tun, wenn die adaptive Karte für Ausgaben nicht in Teams angezeigt wird?

Stellen Sie sicher, dass das Feature Ausgabenabrechnung des Zeit- und Ausgabenagent der Teams-App installiert ist.

Ich erhalte keine Antwort, wenn ich die Schaltfläche für adaptive Karten auswählte. Was soll ich tun?

Es gibt ein eintägiges Timeout. Sie können auf der nächsten Karte handeln oder die Web-App verwenden.