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Mithilfe von Dynamics 365 Intelligent Order Management können Sie die Orchestrierung von Aufträgen bis zur Erfüllung verwalten. Diese Funktionen ermöglichen Es Ihrer Organisation, Bestellabläufe auf verschiedenen Plattformen und Apps zu koordinieren.
Intelligent Order Management ist so konzipiert, dass es in komplexen Umgebungen funktioniert, in denen viele interne und externe Systeme und Partner die Lieferkettenprozesse ermöglichen. Die Plattform skaliert mit Ihrem Unternehmen nach oben und unten, unabhängig von der Größe Ihrer Organisation.
Intelligent Order Management ist für Kunden konzipiert, die Geschäfts-zu-Verbraucher-, Direct-to-Consumer- und Business-to-Business-Bestellprozesse implementieren.
Kunden, die neue Erfüllungsstrategien wie Online-Kauf mit Versand und Online-Kauf zur Abholung implementieren möchten, haben komplexe Implementierungsanforderungen. Um Geschäftsstrategien zu implementieren, wählen diese Kunden unterschiedliche E-Commerce-Systeme und Erfüllungspartner aus. Intelligent Order Management ermöglicht es Kunden, die besten Systeme und Partner auszuwählen und in ein einzelnes System zu integrieren.
Intelligent Order Management ist als Microsoft Dataverse-Anwendung konzipiert und teilt das gemeinsame Datenmodell mit anderen Apps in der Dynamics 365-Familie. Intelligent Order Management ist nicht von anderen Dynamics 365-Apps abhängig. Es funktioniert jedoch sowohl mit Dynamics 365 als auch mit Nicht-Dynamics 365-Geschäftsanwendungen über das Anbieter-Framework.
Partner und Kunden können von den folgenden Vorteilen profitieren.
Partner können die kernigen Architektur- und Integrationsfunktionen verstehen und mit der Entwicklung von Lösungen für die Integration in externe Dienste oder die Erstellung von Anwendungsfunktionen beginnen.
Debitoren können die Kernkomponenten verwenden, darunter Orchestrierung, Erfüllungsoptimierung, Anbieterservicekonzepte, Datenplattform und Funktionen für Erkenntnisse.
Komponenten
Intelligent Order Management ist eine cloudbasierte Lösung. Die folgende Liste enthält die Kernkomponenten der Lösung:
App: Die Intelligent Order Management-App bietet eine Schnittstelle zur Anzeige von Aufträgen und des Auftragsserfüllungsstatus. Es bietet einen zentralen Ort zum Anzeigen von Aufträgen, unabhängig von der Auftragsquelle oder der Art der Erfüllung.
Anbieter: Anbieter ermöglichen die Übertragung von Aufträgen und Auftragserfüllungsinformationen zwischen verschiedenen Plattformen und Apps.
Orchestrierung: Sie konfigurieren Abläufe, um die Reise einer Bestellung zu verwalten. Die Kommunikation mit Anbietern erzeugt Ereignisse, die eine Bestellung durch den Flow führen. Kunden implementieren Geschäftsprozesse für ihre Produkte und Geschäftsanforderungen.
Dienst zur Bestandsanzeige: Dieser Service bietet eine Echtzeitanzeige des Bestands im Liefernetzwerk, sodass Entscheidungen über den Auftragsflow getroffen werden können. Bestände können von Quell- und Zielsystemen über die Orchestrierungflows und Anbieter kommuniziert werden.
Erfüllungsoptimierung: Dies ist eine Dienstleistung, die Sie über den Orchestrierungsprozess nutzen können. Der Dienst ermöglicht Optimierungsentscheidungen darüber, wo ein Auftrag ausgeführt werden kann und verwendet Konzepte wie Kosten und nächste Entfernung.
Erkenntnisse: Kenntnisse über die Auftrags- und Auftragserfüllungskennzahlen sind für die Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung. Dashboards bieten Einblick in wichtige Auftragsdaten und Leistungskennzahlen (KPIs) zur Auftragserfüllung.
Intelligent Order Management-App
Intelligent Order Management bietet eine einzige Ansicht einer Bestellung, die Organisationen hilft, den Auftragserfüllungsstatus zu verstehen. Aufträge können aus verschiedenen E-Commerce-Systemen, Verkaufsstellensystemen, Apps zum elektronischen Datenaustausch (EDI) und zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM) stammen.
Providers
Anbieter ermöglichen es Ihnen, intelligente Auftragsverwaltung in andere Systeme zu integrieren. Anbieter umschließen die API-Aufrufe zwischen Systemen und präsentieren sie der Organisation als Aktivitäten. Die Aktionen können Ereignisse auslösen, die die Orchestrierung vorantreiben.
Anbieter verwenden Power Automate Konnektoren. Diese Technologie ermöglicht es Intelligent Order Management, eine Verbindung mit einem Ökosystem von Plattformen und Apps herzustellen, die Sie auswählen.
Intelligent Order Management wird mit Connectors geliefert, um Marketplace-, E-Commerce-Systeme, Auftragserfüllungs- und Logistiksysteme und Partner mit Daten zu versorgen. Sowohl Kunden als auch Partner können die Plattformfunktionen von Power Automate und Microsoft Dataverse-Entwicklungstools verwenden, um neue Anbieter zu erstellen.
Möglicherweise möchten Sie einen Anbieter in ein bestehendes Lager- oder Fertigungssystem innerhalb Ihres Unternehmens integrieren oder aufbauen. Ein Partner kann Anbieter erstellen, um ihre Plattformen oder Apps in das Anbieterökosystem von Intelligent Order Management zu integrieren.
Es gibt zwei Arten von Anbietern: Erstanbieter und Drittanbieter. Erstanbieter verbinden sich mit Microsoft-Apps, z. B. Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce oder Dynamics 365 Finance. Dienste, die mit Intelligent Order Management geliefert werden, werden auch als Anbieter implementiert und dienen der Kommunikation zwischen der Auftragserfüllungsoptimierung und dem Dienst zur Bestandsanzeige.
Drittanbieter sind für Dienste, die Microsoft nicht liefert. Verwenden Sie sie, um intelligentes Auftragsmanagement in verschiedene Funktionen in E-Commerce-Plattformen und Erfüllungs- und Logistiksystemen zu integrieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Mit Anbietern arbeiten.
Orchestration
Intelligentes Auftragsmanagement ermöglicht es dem Geschäftsbenutzer, Bestellflüsse direkt zu ändern, sodass er sich nicht auf seinen IT-Administrator verlassen muss. Das Lieferkettenteam kann den eingebetteten Richtliniendesigner nutzen, um die Regeln zur Optimierung seiner Geschäftsprozesse zu entwerfen.
Das Lieferkettenteam kann die Tools des Orchestrierungs-Designers verwenden, um die Reaktion auf Erfüllungsbeschränkungen zu modellieren und zu automatisieren und Machine Learning zu nutzen, um den Auftragsflow zu beeinflussen und zu optimieren. Wenn eine Organisation Einschränkungen in seinem Auftragserfüllungsnetzwerk vorhersagt oder erkennt, können ihm die Orchestrierungs-Designer-Tools dabei helfen, Engpässe proaktiv zu überwinden und die Effizienz in der gesamten Lieferkette zu steigern.
Organisationen können bei Auftragsspitzen skalieren, indem sie verschiedene Auftragseingangs-, Auftragserfüllungs‑ und Lieferpartner mit vorgefertigten Konnektoren unterstützen. Das Auftrags-Orchestrierungsmodul basiert auf Microsoft Power Platform, das über mehr als 200 vorgefertigte Connectors verfügt, sodass Geschäftsbenutzer problemlos eine Verbindung mit diesem Ökosystem herstellen können. Microsoft wird das Ökosystem der Connectors durch die Zusammenarbeit mit externen Designpartnern weiter ausbauen.
Dienst zur Bestandsanzeige
Intelligent Order Management wird mit einem integrierten Echtzeit-Dienst zur Bestandsanzeige geliefert, der hochgradig skalierbar und erweiterbar ist und eine einzige, globale Ansicht der Bestandspositionen über alle juristischen Personen hinweg bietet.
Das Auftragserfüllungsmodul verwendet Echtzeit-Bestandsdaten, um die Auftragserfüllung zu optimieren und optimale Lagerbestände im gesamten Kanal sicherzustellen.
Optimierung der Auftragserfüllung
Intelligent Order Management umfasst einen Erfüllungsoptimierungsdienst, mit dem Sie verschiedene Erfüllungsstrategien definieren können. Diese Strategien fungieren als Motor im Orchestrierungs-Prozess, um den besten Standort für die Erfüllung einer Bestellung zu bestimmen.
Erkenntnisse
Intelligente Bestellverwaltung umfasst Power BI-Dashboards, die Transparenz für Bestell- und Erfüllungsmetriken bieten und Ihnen dabei helfen, die Bestellprozesse zu verwalten. Sie können die vordefinierten Dashboards mithilfe der Power BI-Tools und Daten erweitern, die in Dataverse gespeichert sind.