Fragebögen erstellen

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Personalabteilung

In diesem Artikel wird der Prozess zum Erstellen eines Fragebogens beschrieben. Der erste Schritt ist das Entwerfen des Fragebogens. Wenn Sie einen Fragebogen entwerfen, schreiben Sie nicht nur die Fragen und Antworten, sondern erstellen auch die Struktur, mit der Antworten aufgezeichnet und tabuliert werden können.

Mit einer sorgfältigen Gestaltung des Fragebogens sorgen Sie für eine bessere Qualität der gesammelten Daten. Durch sorgfältige Planung können Sie besser die geeigneten Optionen für einen Fragebogen zur richtigen Zeit auswählen. Die folgenden Punkte können Ihnen dabei helfen, einen effektiven Fragebogen zu planen:

• Definieren Sie den Zweck des Fragebogens, um sicherzustellen, dass die Fragen diesen Zweck unterstützen.
• Legen Sie die individuelle Person oder die Personengruppe fest, die den Fragebogen beantworten soll.
• Schreiben Sie Fragen, die im Fragebogen angezeigt werden, und geben Sie ggf. Antwortmöglichkeiten ein.
• Stellen Sie sicher, dass der Fragebogen logisch fließt, damit die Befragten weiterhin engagiert bleiben.
• Ordnen Sie Fragen und Antworten in der Reihenfolge an, in der Sie sie den Befragten präsentieren.
• Entscheiden Sie, wie die Ergebnisse ausgewertet werden sollen, falls zutreffend.
• Entscheiden Sie, ob Sie zusätzliche Features benötigen. Bestimmen Sie beispielsweise, ob und wie Ergebnisse kategorisiert werden sollen, ob ein Zeitlimit erforderlich ist oder ob alle Fragen obligatorisch sind.

Die Designphase umfasst vier Kategorien von Aufgaben, die in dieser Reihenfolge ausgeführt werden müssen:

1. Voraussetzungen nach Bedarf einrichten.
2. Antwortgruppen und Antworten einrichten, sofern zutreffend.
3. Fragen und deren Zuordnung zu den Antwortgruppen einrichten.
4. Den Fragebogen selbst einrichten und Fragen hinzufügen.

Voraussetzungen

Bevor Sie Fragebögen, Antworten und Fragen erstellen können, müssen Sie über einige Voraussetzungen verfügen. Für eine vollständige Funktionalität sind jedoch nicht alle Voraussetzungen notwendig.

Erforderlich

Fakultativ

Fragebogentypen

Beim Erstellen eines Fragebogens müssen Sie Fragebogentypen zuweisen. Fragebogentypen helfen Ihnen dabei, Fragebögen leichter zu verwalten und zu klassifizieren. Verwenden Sie Fragebogentypen, um Fragebögen zu klassifizieren und voneinander zu unterscheiden. Wenn Sie beispielsweise mehrere Fragebögen zur Auswahl haben, können Sie sie nach Typ filtern, um einen bestimmten Fragebogen leichter finden zu können. Beispiele für Fragebogentypen:

• Personalverwaltung – Entwicklung
• Kundenumfragen
• Überprüfungsprozess

Fragetypen

Wenn Sie eine Frage erstellen, sind Fragebogentypen erforderlich und müssen zugewiesen werden.

Verwenden Sie Fragentypen, die Fragen für die Berichterstellung kategorisieren. Fragetypen erleichtern es, nach Fragen zu suchen, da Sie Typen als Filter für die Seite Fragen verwenden können. Beispiele für Fragetypen:

• Personalverwaltung
• Geschäftsverwaltung
• Kursbeurteilung

Fragebogenparameter

Fragebogenparametern sind optional. Je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens kann es sein, dass Sie sie nicht verwenden.

Fragebogenparameter definieren die Anonymität, die Nummernkreiscodes und die Referenztypen eines Fragebogens. Wenn eine Organisation einen Fragebogen verteilt, ist die Option, dass Teilnehmer anonym bleiben können, möglicherweise von Relevanz.

Die Nummernsequenzcodes organisieren Fragen und Antworten. Basierend auf diesen Nummernkreiscodes werden Werte automatisch diesen Elementen in zugewiesen.

Definieren Sie alle Parameter, bevor Sie mit dem Erstellen ihrer Daten beginnen. Sie können die Fragebogenparametereinstellungen jederzeit ändern.

Fragebogen-Komponenten

Fragebögen enthalten drei wichtigste Elemente: Antwortgruppen, die für die Antworten Auswahlfragen, Fragen und Fragebogen selbst enthalten. Sie können die Fragen für einen Fragebogen optional in Ergebnisgruppen gruppieren. Mithilfe von Ergebnisgruppen können Sie Fragen kategorisieren und für weitere Analysen auf dem Fragebogen bereitstellen.

Antwortgruppen und Antworten

Befragte haben je nach Inhalt der Frage zwei Möglichkeiten, diese zu beantworten:

• Offene Fragen erfordern keine Antworten in einem bestimmten Format. Befragte können in Form eines Texts, einer Zahl, eines Datums oder einer Uhrzeit antworten. Diese Fragen erfordern in der Regel, dass die Teilnehmer subjektive Informationen, wie etwa eine Meinung, eine Bewertung oder eine Schätzung eingeben.
• Geschlossene Fragen erfordern, dass der Antwortende eine Antwort aus einer Liste möglicher korrekter Antworten auswählt.

Um eine Liste möglicher Antworten für geschlossene Fragen bereitzustellen, erstellen Sie Antworten auf der Seite " Antwortgruppen ".

Antwortgruppen und Antworten sind Komponenten der Informationen, aus denen Fragebögen erstellt werden. Nachdem Sie eine Antwortgruppe erstellt haben, können Sie sie im Feld Antwortgruppe auf der Seite Fragen einer Frage zuordnen.

Sie können eine Antwortgruppe für mehr als eine Frage auf demselben Fragebogen verwenden, und Sie können sie auch auf mehr als einem Fragebogen verwenden.

Fragen

Fragebögen müssen Fragen beinhalten. Für Fragen können entweder offene Antworten oder vordefinierte Antworten zugelassen werden.

• Die Antworten auf offene Fragen werden nicht gesteuert, sodass die Befragungsteilnehmer ihre die Antworten eingeben können.

• Fragen mit vordefinierten Antworten setzen eine Liste mit vordefinierten Antwortoptionen voraus, und die Antworten können so strukturiert sein, dass die Befragten mehrere Antworten auswählen können. Fragen sollten so konzipiert werden, dass sie dem Befragten spezifische Informationen "entlocken" und müssen mit einer Antwortgruppe verknüpft sind, die die Antwortoptionen für jede Frage mit vordefinierten Antworten bereitstellt.

  Note

  Bevor Sie Fragen mit vordefinierten Antworten einrichten können, müssen Sie Antwortgruppen und Antworten erstellen.

Sie können Fragen in einer Hierarchie bedingter Fragen anordnen, sodass sekundäre Fragen von der Antwort abhängen, die der Befragten für die vorherige Frage auswählt. Sie können Fragen auch zuerst formulieren und später in einer Hierarchie anordnen.

Erstellen von Fragebögen

Für jeden Fragebogen können folgende Informationen angegeben werden:

• Die Gesamtzeit oder die Zeitgrenze zur Beantwortung obligatorischer Fragen.
• Die Festlegung, ob alle Fragen obligatorisch sind.
• Ob Punkte in einem Fragebogen berechnet werden.
• Wie die Ergebnisse kategorisiert werden.
• Gibt an, ob der Fragebogen für eine eingeschränkte Gruppe von Befragten verfügbar ist.
• Gibt an, ob eine Formularvorlage hinter jeder Seite des Fragebogens als Hintergrund angezeigt werden soll.
• Ob zusätzliche Hinweise erforderlich sind, um die Absicht des Fragebogens für die Befragten zu klären.
• Ob die Fragen in einer bestimmten Reihenfolge angezeigt oder zufällig aus einem Pool ausgewählt werden sollen.
• Gibt an, ob Fragen nur gestellt werden sollen, wenn bestimmte Antworten auf frühere Antworten gegeben werden.

Einrichten eines Fragebogens

Verwenden Sie die Seite " Fragebogen ", um einen Fragebogen einzurichten. Um einen Fragebogen einzurichten, müssen Sie die folgenden Aufgaben der Reihe nach durchführen:

1. Erstellen Sie einen Fragebogen.

2. Fügen Sie dem Fragebogen mithilfe einer der folgenden Methoden Fragen hinzu:

   • Wenn Sie Ergebnisgruppen verwenden, fügen Sie Mithilfe von Ergebnisgruppen Fragen an einen Fragebogen an. Erstellen Sie als Erstes die Ergebnisgruppen des Fragebogens und fügen Sie anschließend den Ergebnisgruppen Fragen hinzu.
   • Wenn Sie keine Ergebnisgruppen verwenden, fügen Sie fragen direkt an den Fragebogen an.

3. Richten Sie bei Bedarf eine Hierarchie aus bedingten Fragen ein.

4. Testen Sie den Fragebogen.

Wählen Sie auf der Seite "Fragebögen" die Option "Überprüfen" aus, um zu testen, ob der Fragebogen korrekt zusammengestellt ist. Es empfiehlt sich jedoch auch, den Fragebogen und den Test selbst durchzuführen, bevor Sie ihn verteilen.

Modifizieren eines Fragebogens

Auf der Seite "Fragebogen" haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Modifizieren Sie Informationen im Fragebogen wie Ergebnisgruppen und Fragen.
• Löschen und Hinzufügen von Fragen.
• Vornehmen von Änderungen an den Ergebnisgruppen und der laufenden Nummer.

In einem Fragebogen können Sie die folgenden Typen von Fragen nicht löschen:

• Fragen, die an einen Fragebogen angehängt sind
• Fragen, die Benutzer bereits beantwortet haben und daher im Dialogfeld "Antworten " angezeigt werden.

Ergebnisgruppen

Ergebnisgruppen sind optional, wenn Sie Fragen einem Fragebogen zuordnen.

Verwenden Sie eine Ergebnisgruppe, um Punkte zu berechnen und die Ergebnisse eines Fragebogens zu kategorisieren. Wenn Sie Ergebnisgruppen verwenden, können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

• Fragebogenergebnisse auf Basis der Punktstatistiken auswerten.
• Die Punktzahl eines Befragten für jede eingerichtete Ergebnisgruppe auswerten.
• Sie können zur Vereinfachung der Analyse von Ergebnissen eine Statistik für die einzelnen Ergebnisgruppen generieren.
• Drucken Sie einen Bericht, der Ergebnisse für jede Ergebnisgruppe anzeigt, sowie optionale Punkte und Texte, die auf Punkten basieren, die in jeder Ergebnisgruppe erzielt werden.

• Richten Sie Fragen mit vordefinierten Antworten ein. Für eine Frage mit vordefinierten Antworten muss der Eingabetyp auf der Seite Fragen entweder Kontrollkästchen, Alternative Schaltfläche oder Eingabe-Listenfeld sein .
• Definieren Sie Punkte für Antworten in den Antwortgruppen, die Sie jeder Frage zuweisen.
• Richten Sie einen Fragebogen ein.

Um Fragen zu einem Fragebogen mit Ergebnisgruppen hinzuzufügen, richten Sie zuerst die Ergebnisgruppen für den Fragebogen ein, und fügen Sie den Ergebnisgruppen dann Fragen hinzu. Wenn Sie keine Ergebnisgruppen verwenden, können Fragen dem Fragebogen direkt zugeordnet werden.

Richten Sie mehrere Ergebnisgruppen ein, um die Punkte auszuwerten, die ein Befragten in jeder Kategorie verdient. Nach Abschluss eines Fragebogens können Sie die Punkte anzeigen, die für jede Ergebnisgruppe erzielt werden.

Für jede Ergebnisgruppe können Sie einen oder mehrere punktbasierte Nachrichten einrichten, die einem Teilnehmer nach Beantwortung des Fragebogens angezeigt werden. Der angezeigte Text kann je nach erreichter Punktzahl des Befragten in einer Ergebnisgruppe unterschiedlich sein. Um punktbasierte Nachrichten zu verwenden, definieren Sie Punktintervalle und eine Beschreibung der einzelnen Intervalle. Wenn die Punktzahl eines Befragten in einem bestimmten Intervall liegt, wird der Text für dieses Intervall in den Ergebnisbericht aufgenommen.

Da sich eine Ergebnisgruppe auf Punkte bezieht, die zu einer bestimmten Gruppe von Fragen auf einem Fragebogen gehören, können Sie für einen Fragebogen nur eine spezifische Ergebnisgruppe verwenden.

Beispiel: Punkte und Texte für Ergebnisgruppe 3

Sie verwenden einen Fragebogen für einen Führungstest, der über 15 Fragen in drei Kategorien verfügt. Sie erstellen drei Ergebnisgruppen und fügen fünf Fragen jeder Ergebnisgruppe hinzu. Punkte werden dann in den drei Gruppen summiert. Die drei Ergebnisgruppen sind wie folgt:

• Kreative Fähigkeiten
• Führungsqualitäten
• Technische Fähigkeiten

Um punktbasierte Nachrichten zu verwenden, richten Sie Textintervalle für jede Ergebnisgruppe ein. Jeder Frage werden zwei Punkte zugewiesen. Daher ist die maximale Gesamtpunktzahl in einer Ergebnisgruppe 10.

Die folgende Tabelle zeigt die punktbasierten Nachrichten, die Sie für die Ergebnisgruppe "Führungsfähigkeiten" definieren.

Sie können Punktintervalle und Texte für die einzelnen Ergebnisgruppen in einem Fragebogen einrichten. Texte, die der Punktzahl jedes Befragten entsprechen, werden für jede Ergebnisgruppe angezeigt.

Bedingte Fragenhierarchien

Bedingte Fragenhierarchien sind optional, wenn Sie einen Fragebogen einrichten.

Wenn Sie bedingte Fragen verwenden möchten, um eine Fragehierarchie in einem Fragebogen zu erstellen, stellen Sie die Reihenfolge dar, in der Fragen präsentiert werden, abhängig von der Antwort, die ein Befragten für jede Frage auswählt. Somit können Sie den Fragebogen an den Befragten anpassen.

Beispiele

Eine juristische Person bietet seinen Kunden sowohl Artikel als auch Dienstleistungen an. Typischer Weise kaufen einige Kunden nur Artikel oder nur Dienstleistungen und manche beides. Wenn die juristische Person eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit verteilt, kann mithilfe einer bedingten Struktur des Fragebogens verhindert werden, sodass Kunden, die nur Dienstleistungen kaufen, Fragen zu Artikeln beantworten müssen.

Alternativ können Sie einen Fragebogen z. B. so einrichten, dass Frage 2 die nächste Frage in der Folge ist, wenn ein Befragter die Antwort A für Frage 1 auswählt. Wenn der Befragte Antwort B für Frage 1 auswählt, dann könnte Frage 5 als nächstes folgen.