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[Dieser Artikel ist die Vorabveröffentlichungsdokumentation und unterliegt Änderungen.]
In diesem Artikel werden die Größen- und Skalierungsbeschränkungen für den Terminplanungs-Agent in Dynamics 365 Field Service, die Fehler und Warnungen beschrieben, die auftreten können, und die bekannten Probleme des Agents.
Von Bedeutung
- Dies ist eine Vorschaufunktion.
- Vorschaufunktionen sind nicht für den Produktionsgebrauch gedacht und verfügen möglicherweise über eingeschränkte Funktionalität. Diese Funktionen sind vor einer offiziellen Veröffentlichung verfügbar, damit Kunden frühzeitig zugreifen und Feedback geben können.
Optimierungsgrenzwerte
Während der Vorschau gelten die folgenden Grenzwerte für jede Optimierung. Der Agent wendet diese Grenzwerte an, nachdem er bestimmt, welche Ressourcen und Aufträge berechtigt sind. Diese Grenzwerte können sich ändern, wenn sich das Feature weiterentwickelt.
Interaktive Optimierungen
| Limit | Wert |
|---|---|
| Ressourcen | Bis zu 5. Eine Ressource mit einer Kapazität größer als 1 zählt für jeden Kapazitätspunkt als eine Ressource. |
| Optimierungsfenster | Jedes 72-Stunden-Fenster in der Zukunft. |
| Aufträge (vorhandene Buchungen und offene Anforderungen) | Bis zu 120. |
Batchoptimierungen
| Limit | Wert |
|---|---|
| Ressourcen | Bis zu 50. |
| Aufträge (vorhandene Buchungen und offene Anforderungen) | Bis zu 4.000. |
| Buchungen je Ressource | Bis zu 2.000. |
| Optimierungsbereich | Bis zu 14 Tage. |
Wenn eine Optimierung mehr Ressourcen oder Aufträge hat als der Grenzwert zulässt, behält der Agent die relevantesten Datensätze und legt den Rest ab. Sie behält zuerst vorhandene Buchungen bei und fügt dann offene Anforderungen hinzu. Wenn die vorhandenen Buchungen allein das Auftragslimit überschreiten, schlägt die Optimierung fehl. Halten Sie den Umfang Ihrer Optimierungen immer so eng wie möglich. Weitere Informationen finden Sie unter "Fehler und Warnungen".
Fehler und Warnungen
In der folgenden Tabelle sind die Fehler und Warnungen aufgeführt, die auftreten können, wenn Sie den Terminplanungs-Agent verwenden, sowie deren Ursachen und die Aktionen, die Sie ausführen können, um sie zu beheben.
| Nachricht oder Verhalten | Ursache | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Einige Datensätze wurden gekürzt. | Die Optimierung umfasste mehr Ressourcen oder offene Anforderungen als das Limit zulässt, sodass der Agent einige davon verworfen hat. | Verringern Sie den Umfang der Optimierung, sodass die wichtigsten Datensätze einbezogen werden. |
| Die Optimierung kann nicht ausgeführt werden, weil zu viele Buchungen vorhanden sind. | Allein die vorhandenen Buchungen überschreiten das Limit für Aufträge. | Verringern Sie die Anzahl vorhandener Buchungen in der Optimierung, oder verkürzen Sie den Zeitraum. |
| Der Zeitraum überlappt nicht die Arbeitszeiten der Ressource. | Der ausgewählte Zeitraum und die Zeitzone überlappen nicht die Arbeitszeiten der Ressource. | Passen Sie den Zeitraum oder die Zeitzone so an, dass sie die Arbeitszeiten der Ressource überlappt. |
| Eine Buchung hat keine Elternanforderung. | Die Optimierung umfasst eine Buchung, die ohne Ressourcenanforderung erstellt wurde. | Stellen Sie sicher, dass jede Buchung bei der Optimierung eine übergeordnete Ressourcenanforderung hat. |
| Ein Datensatz hat ungültige Daten. | Ein Datensatz enthält ungültige Daten, z. B. einen ungültigen Speicherort oder eine ungültige Dauer. | Korrigieren Sie die Daten für den betroffenen Datensatz, und führen Sie dann die Optimierung erneut aus. |
| Der Zeitplan wurde seit der Optimierung geändert. | Wenn Sie ein überprüftes Ergebnis anwenden, erkennt der Agent, dass Buchungen oder Anforderungen verschoben, gelöscht oder geändert wurden, seit die Optimierung ausgeführt wurde. | Wählen Sie aus, ob das Ergebnis trotzdem angewendet werden soll, führen Sie die Optimierung erneut aus, oder brechen Sie es ab. Einige Änderungen, z. B. eine Buchung, die gelöscht oder gesperrt wurde, werden auch dann nicht angewendet, wenn Sie den Vorgang fortsetzen. |
| Das Ergebnis ist nicht mehr gültig. | Sie haben versucht, ein Ergebnis anzuwenden, das mehr als 72 Stunden alt ist oder vor dem Beginn seines Zeitbereichs liegt. | Führen Sie die Optimierung erneut aus, um ein aktuelles Ergebnis zu erhalten. |
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Der Terminplanungs-Agent hat die folgenden Einschränkungen:
Es unterstützt keine Ressourcen vom Typ Crew, Equipment, Pool und Facility.
Sie unterstützt keine Anforderungsgruppen oder mehrtägigen Anforderungen (Anforderungen im Zusammenhang mit Anforderungsdetaildatensätzen).
Eine Ressource kann bis zu drei Pausen pro Arbeitstag oder Schicht aufweisen. Bei vier oder mehr Verbindungsunterbrechungen gibt der Agent einen Fehler zurück.
Der Agent berücksichtigt die Erfüllungspräferenzen einer Anforderung nicht.
Der Agent unterstützt keine Felder, die für die Ressourcenplanungsoptimierung (Resource Scheduling Optimization, RSO) spezifisch sind.