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[Dieser Artikel ist Teil der Dokumentation zur Vorabversion und kann geändert werden.]
Diese häufig gestellten Fragen (FAQ) beschreiben die Auswirkungen von KI auf die Funktion „Dialog mit Daten“ in Dynamics 365 Customer Insights - Data.
Was ist ein Dialog mit Daten?
Durch den Dialog mit Daten können Sie Fragen in natürlicher Sprache stellen und Copilot in Customer Insights - Data verwenden, um sie zu beantworten und Erkenntnisse zu generieren.
Welche Funktionalitäten bietet das Feature?
Der Dialog mit Daten kann Ihnen bei Folgendem helfen:
Stellen Sie Fragen, um Erkenntnisse über die Profile Ihrer Kundschaft zu generieren und beispielsweise die Geschlechterverteilung Ihrer Kundschaft zu verstehen.
Stellen Sie Fragen, um Erkenntnisse über die Vorlieben, Verhaltensweisen und Transaktionen Ihrer Kundschaft zu generieren, z. B. um herauszufinden, wo Ihre wertvollste Kundschaft lebt.
Erhalten Sie weitere Informationen über Ihre Kundschaft, die automatisch im Zusammenhang mit der von Ihnen gestellten Frage generiert werden, damit Sie mehr Erkenntnisse über Ihre Kundschaft gewinnen können.
Erhalten Sie automatisch generierte Fragenvorschläge, um die ursprüngliche Frage gründlicher auszuloten.
Überprüfen Sie die von der KI generierten Ergebnisse mit einer SQL-Anweisung und einer zugehörigen Erklärung in natürlicher Sprache, damit Sie leicht verstehen können, mithilfe welcher Tabellen, Spalten und Attribute die Ergebnisse gewonnen wurden.
Wofür ist das Feature gedacht?
Der Dialog mit Daten soll Endnutzern wie Marketern, Verkäufern und Serviceagenten ermöglichen, Einblicke zu gewinnen, um Kunden besser zu verstehen und zu bedienen, ganz ohne die Unterstützung von IT-Teams oder anderen Tools.
Wie wurde der Dialog mit Daten ausgewertet? Welche Metriken werden verwendet, um die Leistung zu messen?
Evaluatoren bewerteten den Dialog mit Daten hinsichtlich Usability, Genauigkeit, Leistung und Einhaltung verantwortungsvoller KI-Prinzipien. Der Bewertungsprozess umfasste Usability-Tests, um ein gültiges Verständnis der Nutzerintention, genau generierte Ergebnisse, die Gesamtleistung des Systems und verantwortungsbewusste KI sicherzustellen. Diese Funktion wurde in Szenarientests auf unangemessene Inhalte, böswillige Absichten, Jailbreak-Versuche und mehr getestet. Die Systemleistung und die verantwortungsvolle KI werden fortlaufend überwacht.
Welche Einschränkungen bestehen beim Dialog mit Daten? Wie können Benutzende die Auswirkungen der Einschränkungen bei der Nutzung des Systems minimieren?
Die Funktion wandelt Ihre Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache in eine SQL-Abfrage zur Ausführung durch Synapse Serverless Server um und generiert ein Ergebnis, das wieder in eine Antwort in natürlicher Sprache übersetzt wird.
Es werden nur Fragen unterstützt, die sich auf Ihre Kundschaft beziehen. Wir empfehlen Ihnen, keine nicht geschäftsbezogenen Fragen einzugeben.
Es werden nur Fragen unterstützt, für die entsprechende Daten in Customer Insights - Data vorhanden sind.
Das Azure OpenAI Service-Modell bestimmt die Generierung des Abschnitts
Did you knowund des ErgebnissesExplore further.
Welche Regionen und Sprachen werden unterstützt?
Gehen Sie zu Copilot Bericht zur internationalen Verfügbarkeit.
Welche betrieblichen Faktoren und Einstellungen ermöglichen eine effektive und verantwortungsbewusste Nutzung der Funktion?
Administratoren in Customer Insights - Data können alle Copilot-Funktionen für jede Lösung deaktivieren, indem sie die Copilot-Einwilligungserfahrung nutzen.
Es wird darauf hingewiesen, dass das Ergebnis von der KI generiert wird und ungenau sein kann. Ergebnisse von KI-Features sollten stets auf ihre Richtigkeit und Angemessenheit überprüft und validiert werden, bevor sie für Geschäftsentscheidungen herangezogen werden. KI-Funktionen sollten stets mit Vorsicht und Verantwortungsbewusstsein eingesetzt werden, um potenzielle Voreingenommenheit und Ungerechtigkeit bei Geschäftsentscheidungen zu minimieren.