Dynamics 365 Commerce- und Microsoft Teams-Integration

Dieser Artikel enthält eine Übersicht über die Integration von Microsoft Dynamics 365 Commerce und Microsoft Teams.

Dynamics 365 Commerce integriert sich mit Teams, um Kunden und ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen, die Produktivität zu verbessern, indem die Aufgabenverwaltung zwischen den beiden Anwendungen synchronisiert wird. Mit der nahtlosen Aufgabenverwaltung, die durch die Integration von Commerce und Teams bereitgestellt wird, können Filialleiter und Mitarbeiter Aufgabenlisten erstellen, Aufgaben mehreren Filialen zuweisen und den Status von Aufgaben in verschiedenen Shops von beiden Anwendungen aus verfolgen.

Die Integration von Commerce und Teams ist ab der Version 10.0.18 von Commerce verfügbar.

Wichtigste Funktionen

Hier sind einige der wichtigsten Features, welche die Integration von Commerce und Microsoft Teams bietet:

• Die Bereitstellung von Teams durch die Nutzung genau definierter Informationen aus Commerce nutzen, z. B. die Organisationsstruktur und Informationen zu Shops, Mitarbeitern, Berechtigungen und dem geschäftlichen Kontext.
• Synchronisieren Sie problemlos laufende Änderungen (z. B. neu hinzugefügte Filialen oder neu eingestellte Mitarbeiter) zwischen Commerce und Teams, behalten Sie jedoch Commerce als Hauptquelle für Organisationsstrukturdaten bei.
• Integrieren Sie die Aufgabenverwaltung zwischen Commerce und Teams, um Filialmitarbeitern, Filialleitern, Regionalmanagern und Kommunikationsmanagern bei der Verwaltung von Aufgaben in beiden Anwendungen zu helfen.

Voraussetzungen für die Verwendung von Integrationsfunktionen

Bevor Sie Microsoft Teams-Integrationsfeatures verwenden können, stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Voraussetzungen verfügen:

• Microsoft 365 Business Standardlizenz (einschließlich Teams).
• Microsoft Entra-Konten für alle Filialleitenden und Mitarbeitenden.
• POS-Systeme (Point of Sale), die mit Microsoft Entra-Authentifizierung konfiguriert sind.

Konzeptionelle Architektur

Die folgende Abbildung zeigt die konzeptionelle Architektur der Integration von Dynamics 365 Commerce und Microsoft Teams am Beispiel eines Shops in San Francisco. Sowohl Teams als auch die Commerce POS-Anwendung verwenden Microsoft Planner als Repository. Daher werden Aufgaben, die aus Teams veröffentlicht werden, in der POS-Anwendung angezeigt. Improvisierte Aufgaben, die Filialleitende in der POS-Anwendung erstellen, werden in Teams angezeigt. Diese Integration bietet eine nahtlose Aufgabenverwaltungserfahrung zwischen den Anwendungen.

Weitere Ressourcen

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häufig gestellte Fragen Dynamics 365 Commerce und Microsoft Teams Integration