Anzeigen und Verwalten von Benutzeranforderungen

Apps sind für die Produktivität und Zusammenarbeit in Teams unerlässlich. Einige Apps erfüllen jedoch möglicherweise nicht die Sicherheits- und Complianceanforderungen Ihrer organization. Um sicherzustellen, dass Benutzer nur Apps verwenden können, die von Ihrem organization genehmigt wurden, können Sie sie auf Genehmigung und Blockierung überprüfen.

Die Apps, die in Ihrem organization blockiert sind, können sich auf die Produktivität und Zusammenarbeit der Benutzer auswirken. Benutzer können blockierte Apps nicht verwenden, aber solche Apps und App-Informationen im Teams Store anzeigen. Mit Teams können Benutzer eine Genehmigung von Administratoren anfordern, um die Verwendung blockierter Apps zuzulassen. Sie können diese Apps auswerten und auch blockierte Apps genehmigen .

Die App-Genehmigungsfunktion gibt Ihnen ein Signal über die Nachfrage nach einer App innerhalb Ihres organization. Sie können ganz einfach die aggregierte Anzahl von Anforderungen für jede angeforderte App anzeigen. Es hilft Ihnen, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, welche Apps für die Zulassung ausgewertet werden sollen.

Dies sind die Optionen für die Verarbeitung von Benutzeranforderungen:

• Wenn ein Benutzer eine App anfordert, wird die Anforderung an das Teams Admin Center gesendet. Sie können Benutzeranforderungen anzeigen und Anforderungen genehmigen und ablehnen.

  

• Admin Center können Sie optional die Benutzeroberfläche für Benutzeranforderungen konfigurieren, die für Ihre organization am besten geeignet ist. Sie können eine benutzerdefinierte Meldung für zusätzliche Anweisungen bereitstellen, die für jede blockierte App angezeigt werden, und/oder eine benutzerdefinierte URL, die Benutzer an den externen Link weitergibt.

  

Anzeigen von Benutzeranforderungen im Teams Admin Center

Sie können Benutzeranforderungen im Teams Admin Center von den folgenden Speicherorten aus anzeigen:

• Dashboardwidget
• Widget "Apps verwalten"
• Tabelle "Alle Apps" (Seite "Apps verwalten")
• Registerkarte "Benutzeranforderungen" (Seite "App-Details")

Dashboardwidget

In Ihrem Teams Admin Center Dashboard zeigt das Widget Benutzer-App-Anforderungen überprüfen* die angeforderten Apps an.

1. Klicken Sie auf Alle App-Anforderungen anzeigen, um auf der Seite Apps verwalten mit den am häufigsten angeforderten Apps Karte zu gelangen.

   

2. Klicken Sie auf Alle App-Anforderungen anzeigen , um die Liste der angeforderten Apps anzuzeigen.

*Wenn das Widget Benutzer-App-Anforderungen überprüfen nicht angezeigt wird, können Sie es Ihrem Dashboard hinzufügen, indem Sie auf das Symbol klicken.

Widget "Apps verwalten"

Jede Anforderung von Benutzern für eine App wird auf eine am häufigsten angeforderte App Karte in Ihrem Teams Admin Center Dashboard.

Wählen Sie Alle App-Anforderungen anzeigen aus, um die Liste der angeforderten Apps anzuzeigen. Sie können die App-Liste nach Name, App-status oder anzahl der Anforderungen sortieren. Die Liste wird standardmäßig in absteigender Reihenfolge sortiert.

Sie können auch auf Überprüfen klicken, um mit der Aktion für die Benutzeranforderung zu beginnen.

Tabelle "Alle Apps" (Seite "Apps verwalten")

Auf der Seite Apps verwalten können Sie die Liste der angeforderten Apps unter der Tabelle Alle Apps anzeigen. Die Option Nach Aktion filtern ist standardmäßig auf Alle festgelegt.

Sie können die Option Nach Aktion filtern in Apps-Anforderungen ändern, um die Liste der angeforderten Apps anzuzeigen. Sie können die App-Liste nach Name, App-status oder anzahl der Anforderungen sortieren. Die Liste wird standardmäßig in absteigender Reihenfolge sortiert.

Wenn Sie die Option Nach Aktion filtern in Apps-Anforderungen ändern, wird eine neue Option angezeigt. Sie können dies verwenden, um eine Regel für eine Benachrichtigung einzurichten, die gesendet wird, wenn ein Benutzer eine App anfordert. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Benachrichtigungen für Benutzeranforderungen.

Registerkarte "Benutzeranforderungen" (Seite "App-Details")

Sie können die App-Anforderungen und den E-Mail-Kontakt der einzelnen Anfordernden einer App anzeigen, indem Sie auf der Seite mit den App-Details zur Registerkarte Benutzeranforderungen wechseln.

Einrichten von Benachrichtigungen für Benutzeranforderungen

Auf der Seite Apps verwalten können Sie eine Regel zum Empfangen von Benachrichtigungen einrichten, wenn ein Benutzer eine App anfordert. Ein Benutzer kann auch einen ähnlichen Flow über die Seite Regeln auslösen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Benachrichtigung einzurichten:

1. Navigieren Sie zu Alle App-Anforderungen anzeigen. Eine Liste der angeforderten Apps wird zusammen mit einer Benachrichtigung angezeigt , damit App-Anforderungen leichter angezeigt werden können, richten Sie unter Regeln eine Teams-Kanalwarnung ein.

   

2. Wählen Sie Warnung einrichten aus. Die Seite Regeln wird mit einer Liste vorhandener Regeln angezeigt.

   

3. Wählen Sie Anforderungen aus, um eine App zu verwenden. Die Seite App-Anforderungsregel wird angezeigt. Hier können Sie die Regelbedingungen einrichten, um neue App-Benachrichtigungen in einem Teams-Kanal zu erhalten.

   

Sobald Ihre Regel eingerichtet ist, erhalten Sie Benachrichtigungen im angegebenen Teams-Kanal, wenn ein Benutzer eine App anfordert. Die Benachrichtigung enthält den Namen der angeforderten App und die Anzahl der für diese App empfangenen Anforderungen.

Reagieren auf Benutzeranforderungen, um verfügbare Apps zu genehmigen oder zu verweigern

Nachdem Sie eine App ausgewertet haben, können Sie die Anforderungen entweder genehmigen oder ablehnen.

Genehmigen einer einzelnen Anforderung

So genehmigen Sie eine einzelne Anforderung für eine App:

1. Wählen Sie im Karte Apps verwaltendie Option Überprüfen aus. Die Seite mit den App-Details wird mit hervorgehobener Registerkarte Benutzeranforderungen angezeigt. Auf dieser Registerkarte werden die Namen und E-Mail-Adressen aller Anfordernden für die App aufgelistet.

   Die verfügbaren Aktionen in dieser Phase sind Alle genehmigen und Alle verweigern.

2. Wählen Sie das verfügbare Optionsfeld für die Anforderung aus, die Sie genehmigen möchten. Die verfügbaren Aktionen in dieser Phase ändern sich in Genehmigen und Verweigern.

   

3. Wählen Sie Genehmigen aus, um die Anforderung zu genehmigen.

Genehmigen mehrerer Anforderungen

Um mehrere Anforderungen für eine App zu genehmigen, wiederholen Sie die oben genannten Schritte. Wählen Sie jedoch die verfügbaren Optionsfelder für bestimmte Anforderungen aus, die Sie genehmigen möchten, bevor Sie Genehmigen auswählen.

Genehmigen aller Anforderungen

So genehmigen Sie alle Anforderungen für eine App oder genehmigen die App für die gesamte organization:

1. Wählen Sie im Karte Apps verwaltendie Option Überprüfen aus. Die Seite mit den App-Details wird mit hervorgehobener Registerkarte Benutzeranforderungen angezeigt. Auf dieser Registerkarte werden die Namen und E-Mail-Adressen aller Anfordernden für die App aufgelistet.

   Die verfügbaren Aktionen in dieser Phase sind Alle genehmigen und Alle verweigern.

2. Wählen Sie Alle genehmigen aus. Es wird ein Popup mit den Optionen angezeigt, mit denen Sie alle Anforderungen oder die App für die gesamte organization genehmigen können.

   • Wenn Sie Genehmigen auswählen, werden alle App-Anforderungen genehmigt, und die verfügbare Liste wird gelöscht.

     

     Die App-Verfügbarkeit ändert sich in Benutzer und Gruppen auswählen.

     

   • Wenn Sie genehmigen für die organization auswählen, wird die App für alle Benutzer in Ihrem organization genehmigt, und die liste der verfügbaren Wird gelöscht.

     Die App-Verfügbarkeit ändert sich in "Jeder".

     

Nachdem Sie eine App genehmigt haben, geschieht Folgendes:

• Benutzern wird die Option Hinzufügen für die genehmigte App im Teams App Store angezeigt.
• Benutzer erhalten eine Benachrichtigung für ihre Teams, wenn ihre Anforderung genehmigt wird.
• Auf der Registerkarte Benutzer und Gruppen wird entweder "jeder" angezeigt, wenn sie für Ihre Organisation genehmigt wurde, oder die allgemeine Gruppe, der alle Benutzer hinzugefügt werden, sobald ihre Anforderung genehmigt wurde.

Ablehnen einer einzelnen Anforderung für eine App

So verweigern Sie eine einzelne Anforderung für eine App:

1. Wählen Sie im Karte Apps verwaltendie Option Überprüfen aus. Die Seite mit den App-Details wird mit hervorgehobener Registerkarte Benutzeranforderungen angezeigt. Auf dieser Registerkarte werden die Namen und E-Mail-Adressen aller Anfordernden für die App aufgelistet.

   Die verfügbaren Aktionen in dieser Phase sind Alle genehmigen und Alle verweigern.

2. Wählen Sie das verfügbare Optionsfeld für die Anforderung aus, die Sie ablehnen möchten. Die verfügbaren Aktionen in dieser Phase ändern sich in Genehmigen und Verweigern.

   

3. Wählen Sie Verweigern aus, um die Anforderung zu verweigern.

Ablehnen mehrerer Anforderungen für eine App

Um mehrere Anforderungen für eine App zu verweigern, wiederholen Sie die oben genannten Schritte. Wählen Sie jedoch die verfügbaren Optionsfelder für bestimmte Anforderungen aus, die Sie ablehnen möchten, bevor Sie Verweigern auswählen.

Alle Anforderungen für eine App ablehnen

So verweigern Sie alle Anforderungen für eine App:

1. Wählen Sie im Karte Apps verwaltendie Option Überprüfen aus. Die Seite mit den App-Details wird mit hervorgehobener Registerkarte Benutzeranforderungen angezeigt. Auf dieser Registerkarte werden die Namen und E-Mail-Adressen aller Anfordernden für die App aufgelistet.

   Die verfügbaren Aktionen in dieser Phase sind Alle genehmigen und Alle verweigern.

2. Wählen Sie Alle verweigern aus. Die Optionen zum Auswählen von "Aktion verweigern " oder " Abbrechen " werden angezeigt.

   • Wenn Sie Verweigern auswählen, werden alle App-Anforderungen abgelehnt, und die Liste wird gelöscht.

   

   • Wenn Sie Abbrechen auswählen, können Sie alle Anforderungen einzeln überprüfen.

Nachdem Sie eine App abgelehnt haben, geschieht Folgendes:

• Benutzern wird die Option Genehmigung anfordern für die verweigerte App im Teams App Store angezeigt.
• Teams informiert die anfordernden Personen darüber, dass ihre Anforderung abgelehnt wurde.
• Benutzer können nach einigen Stunden nach dem Verwerfen von Anforderungen erneut anfordern, dass dieselbe App zugelassen wird.

Reagieren auf Benutzeranforderungen zur Genehmigung blockierter Apps

Für Apps, die für eine organization blockiert sind, müssen Administratoren zusätzlich zur Genehmigung von Anforderungen die Blockierung der Apps aufheben, um sie für Benutzer verfügbar und nutzbar zu machen. Wenn die Anforderung genehmigt wurde, die App aber weiterhin blockiert ist, kann der Benutzer die App nicht verwenden.

Genehmigen einer einzelnen Anforderung für eine blockierte App

1. Wählen Sie im Karte Apps verwaltendie Option Überprüfen aus. Die Seite mit den App-Details wird mit hervorgehobener Registerkarte Benutzeranforderungen angezeigt. Auf dieser Registerkarte werden die Namen und E-Mail-Adressen aller Anfordernden für die blockierte App aufgelistet.

   Die verfügbaren Aktionen in dieser Phase sind Alle genehmigen und Alle verweigern.

2. Wählen Sie das verfügbare Optionsfeld für die Anforderung aus, die Sie genehmigen möchten. Die verfügbaren Aktionen in dieser Phase ändern sich in Genehmigen und Verweigern.

3. Wählen Sie Genehmigen aus. Es wird ein Popup mit den Optionen Genehmigen und Entsperren und Genehmigen und beibehalten angezeigt.

   • Wählen Sie Genehmigen und Entsperren aus, um die Anforderung zu genehmigen und die App für den Benutzer zu entsperren. Der Benutzer wird in Teams benachrichtigt.

   

   • Wählen Sie Genehmigen und gesperrt aus , um die Anforderung zu genehmigen, aber die App für den Benutzer blockiert zu lassen. Endbenutzerbenachrichtigungen werden so lange zurückgehalten, bis die Blockierung der App aufgehoben wird.

   

Genehmigen aller Anforderungen für eine blockierte App

Die Prozedur und das Endergebnis für die Genehmigung aller Anforderungen für eine blockierte App ähneln dem Genehmigen einer einzelnen Anforderung für eine blockierte App. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie in Schritt 2 alle genehmigen auswählen, anstatt eine einzelne Anforderung auszuwählen.

Empfangen von Benutzeranforderungen auf Ihrer benutzerdefinierten Webseite

Teams stellt eine Standardmeldung bereit, in der Benutzer die Genehmigung für eine App anfordern können. Sie können die Standardeinstellung ändern, um eine benutzerdefinierte Nachricht mit Anweisungen, organisationsspezifischer URL oder beides hinzuzufügen. Die Änderungen werden für jede App im Teams Store angezeigt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine benutzerdefinierte Nachricht zu konfigurieren und Benutzer an eine organisationsspezifische URL umzuleiten:

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an, und wechseln Sie zu Teams-Apps>Apps verwalten.

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Organisationsweite App-Einstellungen aus.

3. Um eine benutzerdefinierte Nachricht oder Anweisung im Teams Store anzuzeigen, geben Sie unter Konfiguration von Benutzeranforderungen eine TEXT-Nachricht in das Textfeld ein. Für das Feld sind maximal 300 Zeichen zulässig.

4. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine organisationsspezifische URL zum Sammeln von Benutzeranforderungen bereitzustellen:

   1. Aktivieren Sie die Umschaltfläche Anforderungen an externe Verknüpfung umleiten .

   2. Geben Sie Ihre organisationsspezifische URL an.

      

5. Klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie diese benutzerdefinierte Methode zum Empfangen von Anforderungen verwenden, bleiben die Methoden zum Auswerten von Apps und Steuern der angeforderten Apps unverändert.

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