Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Vigtig
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at gå til Welcome to Dynamics 365 Customer Service. Du kan se de nyeste udgivelsesplaner ved at gå til Release-planer for Dynamics 365, Power Platform og Copilot.
| Aktiveret til | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere, automatisk | - | - |
1. okt. 2024 |
Forretningsværdi
Den forbedrede vedhæftede filoplevelse giver agenter mulighed for at trække og slippe vedhæftede filer i mails, så de sparer tid og får mere fra hånden. Hvis agenter glemmer at inkludere en vedhæftet fil efter at have nævnt den i e-mailens emne eller brødtekst, sender systemet en påmindelse.
Detaljer om funktioner
Med den udvidede oplevelse af mailskabeloner kan helpdesk-medarbejdere:
- Tilføje vedhæftede filer ved at trække og anbringe dem til mailen.
- Kopier vedhæftede filer fra en eller flere e-mails, og indsæt dem i en anden e-mail.
- Download og vedhæft en e-mail som en vedhæftet fil til en anden e-mail.
- Massedownload og slet vedhæftede filer.
- Få vist størrelsen af den vedhæftede fil i de relevante enheder.
- Skift mellem flise- og gittervisningerne.
- Eksportere oplysninger om vedhæftet fil til Excel.
- Modtag påmindelser om at tilføje vedhæftede filer.
- Tilføj vedhæftede filer, før du gemmer en mail.
- Tilføj tidligere brugte vedhæftede filer.
Geografiske områder
Besøg rapporten Udforsk funktionsgeografi for Microsoft Azure-områder, hvor denne funktion er planlagt eller tilgængelig.
Tilgængelighed af sprog
Besøg rapporten Udforsk funktionssprog for at få oplysninger om denne funktions tilgængelighed.
Relateret indhold
Bruge forbedret oplevelse til at vedhæfte filer til mails (dokumentation)