Oversigt over udbyderen af Optimering af opfyldelse og returneringer

Denne artikel indeholder en oversigt over udbyderen af opfyldelses- og returneringsoptimering i Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.

Provideren opfyldelses- og returneringsoptimering er en intelligent optimeringstjeneste, der bestemmer kilden til ordreopfyldelse, samtidig med at du når de påkrævede mål og respekterer den ønskede konfiguration, som virksomheden bestemmer. Udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer er med til at sikre, at produkter leveres til dine kunder i de rette mængder, fra de rigtige kilder og på det rette tidspunkt. Derfor kan det hjælpe dig med at maksimere fortjenesten, minimere omkostningerne og opfylde serviceniveaukrav.

I et moderne leveringsnetværk, hvor produktopfyldelse kan komme fra flere kanaler, skal organisationer hurtigt tilpasse sig ordreændringer, problemer med forsyninger eller høj efterspørgsel. Udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer hjælper dig med at maksimere ordreopfyldelse og finde den rigtige kilde til levering af produkter baseret på forskellige forretningsbegrænsninger og forretningsmål som f.eks. at minimere omkostningerne ved at opfylde ordrer fra de nærmeste kilder.

Provideren opfyldelses- og returneringsoptimering er bygget som en mikrotjeneste og læser konfigurationsdata, f.eks. opfyldelseskilder, kildelister, forretningsbegrænsninger og strategier fra Microsoft Dataverse for at optimere ordreopfyldelse. Udbyderen bruger Azure Maps til at levere geokodede leveringsadresseoplysninger om ordrer og opfyldelseskilder samt afstanden mellem disse lokaliteter.

Udbyderindstillinger for Optimering af opfyldelse og returneringer

Hvis du vil aktivere udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer som en del af ordreorkestreringsrejsen, skal du konfigurere og aktivere udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer ved at følge trinnene i Opsætte optimering af udbyderopfyldelse og -returneringer. Når udbyderen er aktiveret, skal du angive følgende indstillinger for at nå forretningsmål.

Konfigurere Intelligent Order Management-datatilknytninger

Det er vigtigt at bevare tilknytningerne til Intelligent ordreadministration som en forudsætning for, at optimeringsprogrammet til opfyldelse og returnering fungerer korrekt. Du kan finde flere oplysninger i Konfigurere Lagersynlighed-udbyder.

Kilder

Opfyldningskilder er enheder, der huser lager eller leverer produkter. Lagersteder, distributionscentre, detailforretninger, kreditorer, der skal leveres direkte, og virtuelle lokationer. Du kan oprette og ændre opfyldelseskilder ved at vælge områdeskifteren nederst i navigationsruden til venstre og skifte til Indstillinger > Indstillinger for opfyldelse. På siden Indstillinger for opfyldelse skal du derefter vælge Administrer under Kilder.

For hver opfyldelseskilde kan du udføre følgende handlinger:

• Definer et entydigt navn.
• Angiv tidszone for kilden.
• Angiv kildetypen (lagersted eller andet).
• Angiv, hvor kilden er placeret (breddegrad og længdegrad).
• Angiv, hvor systemet skal søge efter lagervarer i tjenesten Lagersynlighed.

Hvis du bruger Intelligent ordrestyring med økonomi- og driftsapps, skal du knytte hver opfyldelseskilde til et forsendelseswarehouse. Vedligehold det afsendelseslager, der er tildelt i kildeindstillingerne for opfyldelse.

Tilføj oplysninger om den gennemsnitlige behandlingstid for ordrer på et lager. Disse oplysninger bestemmer den planlagte afsendelsesdato for forskellige ordrer. Du kan også angive en skæringstid for et lagersted. Disse oplysninger bruges, hvis begrænsningsindstillingen Respekter lagertidsindstillinger er aktiveret, så ordrer kun kan sendes til et lager mellem kl. 12 og skæringstiden.

Kildelister

Med opfyldelseskildelister kan du gruppere en liste over kilder og administrere kilder på en fleksibel måde med specifikke begrænsninger. Vælg Administrer under Kildelister på siden Indstillinger for opfyldelse for at definere opfyldelseskildelister.

Afhængigt af din virksomheds situation kan du definere flere kildelister og bruge dem efter behov.

I din strategidefinition kan du f.eks. inkludere alle de kilder, hvor opfyldelse finder sted. Brug en anden kildeliste til dine forretningsbegrænsninger. Du kan også definere forskellige maksimumafstandsbegrænsninger for detailforretninger og lagersteder og begrænse delvis opfyldelse kun for detailforretningerne.

Siden Administrer viser aktive kildelister (Kildelister > Administrer). Vælg Ny for at oprette en ny kildeliste. Angiv et navn, der hjælper dig med nemt at identificere kildelisten, og tilføj derefter nye eller eksisterende kilder under fanen Kilder . Hvis du vil fjerne en kilde fra en kildeliste, skal du vælge kilden under fanen Kilder og derefter vælge Fjern.

Begrænsninger

Begrænsninger er en valgfri komponent til optimering af opfyldelsen. Følgende forretningsbegrænsninger understøttes:

• Maksimal afstand
• Begrænse delvis opfyldelse af ordrer
• Begrænset antal lagersteder pr. ordre
• Respektere lagerstedstidsmålinger
• Maksimalt antal ordrelinjer
• Begrænset antal lagersteder pr. ordrelinje
• Begrænsning af sikkerhedslager

Du kan oprette eller redigere begrænsninger på siden Indstillinger for opfyldelse og vælge Administrer under Begrænsninger. Hvis du vil oprette en bestemt begrænsningstype, skal du vælge den relevante begrænsningstype, når du opretter begrænsningen.

alle forretningsbegrænsninger deler et sæt af fælles attributter som en del af definitionen. Detaljerne er forskellige afhængigt af typen af forretningsbegrænsning. Følgende er fælles attributter, der gælder for alle forretningsbegrænsninger:

• Navn – Denne attribut bruges til at identificere forretningsbegrænsningen.
• Beskrivelse – Denne attribut bruges til at identificere forretningsbegrænsningen.
• Begrænsningstype – Denne attribut angiver typen af forretningsbegrænsning.
• Er aktiveret – Den kan aktivere eller deaktivere en forretningsbegrænsning.

Du kan definere flere forretningsbegrænsninger af hver type og anvende dem på forskellige optimeringsstrategier.

Maks. afstandsbegrænsning

Med maksimal afstand har organisationer mulighed for at angive den maksimale afstand, som en kilde eller en gruppe af kilder kan være væk for at opfylde ordren. Afstand betragtes i øjeblikket som den lige linjeafstand mellem kilden og kundeadressen som beregnet af Azure Maps.

Du kan definere den maksimale afstand for en kilde eller kildeliste. Når du definerer den maksimale afstand for en kildeliste, der indeholder en individuelt defineret kildeafstand, kan der være defineret en overlappende maksimumafstandsbegrænsning for kilden. I dette tilfælde anvender optimeringstjenesten den lavest definerede maksimumafstand for kilderne.

I følgende illustration vises et eksempel, hvor lagerstedet Seattle kun kan levere op til 10 miles fra dets radius, selvom det er en del af listen Alle kilder, hvor den maksimale afstand er 50 miles. På grund af den måde, som begrænsningen fungerer på, bruges den korteste afstand, hvis der er en konflikt.

Hvis der som følge af en begrænsning ikke er noget lager, der er egnet til en salgsordre, kan systemet ikke oprette en opfyldelsesordre for salgsordren. Status for salgsordren ændres i stedet til Lagerbeholdning blev ikke fundet.

Begræns delvis opfyldelse af ordrebegrænsning

Til tider skal udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer håndtere scenarier, hvor efterspørgslen overstiger forsyning. Når Intelligent Order Management modtager ordrer, der kræver mere antal end det tilgængelige lager, opdeles salgsordrer som standard efter ordrelinje. Nogle linjer i ordren opfyldes, mens andre enten er restordrer eller angivet til ordretilstanden Lager ikke fundet. En individuel ordrelinje kan ikke opdeles yderligere og delvist tildeles, men den kan tildeles til forskellige kilder. Når du aktiverer begrænsningen Begræns delvis opfyldelse af ordrer, sikrer provideren opfyldelse og returneringsoptimering, at enten hele ordren er opfyldt, eller at ordren slet ikke er opfyldt.

Respekter begrænsning af lagerstedstidsmålinger

Virksomheder kan have fragtvogne, der tager afsted hver dag på et bestemt tidspunkt. Hvis du vil optimere for dette scenario, kan du konfigurere en anden skæringstid for hver kilde. Hvis du vil sikre, at denne begrænsning fungerer som forventet, før du kører den, skal du føje skæringstider til de lagersteder, der skal overholde dem.

Når du aktiverer begrænsningen Respekter lagertidsindstillinger, sikrer provideren Opfyldelse og Optimering af returnering, at kilder kun opretter opfyldelsesordrer, hvis disse ordrer kan sendes til lageret før skæringstidspunkterne. Hvis de ikke kan, forsøger udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer at tildele salgsordrerne til lagersteder, der stadig er åbne for behandling af ordrer. På denne måde optimerer udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer hurtigere opfyldelse og levering.

Begrænsning af lagersteder pr. ordrebegrænsning

Det kan forekomme, at ikke al lagerbeholdning er tilgængelig fra en enkelt kilde. Hvis du vil opfylde ordrer i disse tilfælde, opdeler udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer en enkelt salgsordre og tildeler forskellige lagersteder til forskellige dele af den. Med begrænsningen af antallet af lagersteder kan du styre, i hvor høj grad ordrerne opdeles.

Du kan konfigurere denne begrænsning til at angive det maksimale antal lagersteder, som en enkelt ordre skal opdeles i. Med andre ord: Hvis du angiver tre lagersteder for denne begrænsning, skal hver salgsordre opfyldes fra et, to eller tre forskellige lagersteder. Hvis du foretrækker, at hele salgsordren kun opfyldes fra én opfyldelseskilde, skal du angive én som det maksimale antal lagre. Hvis opfyldelse af en salgsordre kræver mere end tre lagre, opfyldes salgsordren ikke overhovedet, medmindre begrænsningen Begræns delvis opfyldelse af ordrer er deaktiveret, og begrænsningen Begræns antal lagersteder er aktiveret.

Som standard opdeler provideren opfyldelses- og returneringsoptimering en salgsordre mellem lige så mange lagre, som der kræves, samtidig med at lagerbetingelserne og andre begrænsninger respekteres.

Hvis du vil angive det antal lagersteder, der skal opdeles ordrer mellem, skal du vælge begrænsningen Nyt grænseantal lagersteder for at tilføje en post, og derefter vælge Gem.

Begrænsning af antal af lagersteder pr. ordrelinje

Du kan konfigurere denne begrænsning til at angive det maksimale antal lagersteder, som en enkelt ordrelinje skal opdeles i. Hvis du med andre ord ikke vil opfylde en enkelt ordrelinje fra flere kilder, skal du angive en som det maksimale antal lagre.

Linjer med begrænsning af maksimalt antal ordrelinjer

Nogle gange kan opfyldelseskilder ikke behandle mere end nogle ordrelinjer på en given dag på grund af kapacitets- eller ressourcebegrænsninger. Brug begrænsningen Maksimalt antal ordrelinjer til at begrænse antallet af ordrelinjer, der dirigeres til en enkelt opfyldelseskilde. Du kan konfigurere denne begrænsning til at angive de maksimale ordrelinjer pr. dag, pr. opfyldningskilde eller pr. kildeliste. Når tallet er nået for opfyldelseskilden eller kildelisten, bliver ordrelinjer ikke overvejet til udvælgelse i løbet af den pågældende dag.

Vedligeholdelse af sikkerhedslagerbeholdning

Nogle virksomheder har sikkerhedslagre for effektivt at administrere kundernes efterspørgsel og for at undgå at løbe for lavt på lagerbeholdningen. Udbyderen af optimering af opfyldning og returneringer giver dig mulighed for at vedligeholde sikkerhedslager på to niveauer for hver af dine opfyldelseskilder.

Udbyderen af opfyldning og returneringsoptimering udelukker en opfyldningskilde, hvis lageret for produktet er under sikkerhedslagerniveauet. Hvis du vil konfigurere begrænsningen for sikkerhedslageret, skal du udføre følgende konfigurationstrin:

• Sikkerhedslagerbegrænsning: Opret en ny begrænsning, og angiv feltet Begrænsningstype til Begrænsning i sikkerhedslager.
• Sikkerhedslager ved opfyldningskilde: Vedligehold sikkerhedslageret i opfyldningskilden.

Når du har fuldført denne konfiguration, ekskluderer provideren opfyldelses- og returneringsoptimering kilden til opfyldelse, hvis den disponible lagerbeholdning er under sikkerhedslagergrænsen.

Introduktion af bløde begrænsninger

Definer begrænsninger som hårde eller bløde i begrænsningskonfigurationen. Når du definerer en begrænsning som blød, inkluderer markeringen kun den, hvis den kan respekteres i bestemmelsesalgoritmen for opfyldelseskilden.

Begrænsninger er som standard hårde begrænsninger, indtil du deaktiverer dem. Hvis du vil definere en begrænsning som en blød begrænsning, skal du angive indstillingen Er hård begrænsning til Nej i opsætning af begrænsning.

Grænse til ét lagersted er f.eks. konfigureret som en blød begrænsning. Derfor kontrollerer den først, om ordren kan opfyldes af en enkelt kilde. Hvis rækkefølgen ikke kan opfyldes af en enkelt kilde, bruges der flere kilder.

Aktivere og deaktivere en opfyldningskilde

Nogle gange vil virksomheder udelukke visse opfyldelseskilder på grund af forskellige årsager, enten midlertidigt eller permanent. Optimering af opfyldelse og returnering giver fleksibilitet til at slå opfyldelseskilden til eller fra baseret på dine behov. Hvis du vil udelade opfyldningskilden, skal du vælge Deaktiver ved opfyldningskildeindstillinger. Hvis du vil medtage det igen, skal du vælge aktiver under indstillingerne for opfyldningskilden.

Strategier

En strategi hjælper med at definere den optimeringskonfiguration, der opfylder dine forretningsbehov. En strategi samler målsætninger, begrænsninger og kilder, som du skal overveje, og angiver, hvordan lageroptimering skal ske. Du kan oprette og redigere en strategi på siden Indstillinger for opfyldelse ved at vælge Administrer under Strategier.

Den foruddefinerede målsætning for hver strategi er at opfylde ordrer, samtidig med at afstand minimeres.

Afhængigt af dit firmas behov kan du definere flere optimeringsstrategier. Du kan definere listen over opfyldelseskilder, der deltager i opfyldelse, og definere begrænsninger, som optimeringstjenesten skal tage højde for. Disse begrænsninger er hårde begrænsninger, som optimeringstjenesten pålægger, når den bestemmer den optimale kilde. Du kan konfigurere en strategi som standardstrategi. Der kan kun være én strategi som standardstrategi ad gangen.

Du kan konfigurere en strategi til at køre i enten realtidstilstand eller batchtilstand. Når en strategi kører i batchtilstand, sættes salgsordrer, der bruger den, i kø, indtil den konfigurerede periode er nået. Både i realtid og i batchtilstand fører det til oprettelsen af en enkelt opfyldelsesplan.

Inden for et enkelt firma kan optimering af opfyldelse variere baseret på forbrugertype, kanal og andre forretningsattributter. Intelligent Order Management understøtter brugen af flere opfyldelsesstrategier. Virksomheder kan oprette flere opfyldelsesstrategier med politikker eller angive attributten for opfyldelsesstrategien på en salgsordre under ordreindtagsprocessen.

Konfigurere en opfyldelsesstrategi

Følg disse trin for at definere en strategi:

1. På siden Indstillinger for opfyldelse skal du vælge Administrer under Strategier.

2. Vælg Ny.

3. På siden Strategier skal du angive følgende felter:

   • Navn – Angiv navnet på strategien.
   • Beskrivelse – Angiv en kort beskrivelse af strategien.
   • Kildeliste – definer listen over opfyldelseskilder, som optimeringstjenesten skal overveje, når der udføres optimering.
   • Er standard – Angiv, om strategien er standardstrategien. Der skal altid findes en standardstrategi, og der kan kun angives én strategi pr. organisation som standardstrategi. Standardstrategien bruges, hvis en salgsordre ikke definerer, hvilken strategi der skal bruges til optimering.
   • Aktivér batchbehandling – Når denne indstilling er slået fra, behandles hver ordre i realtid. Hvis den er slået til, samles ordrerne i en kø og behandles derefter periodisk.
   • Batchbehandling i minutter – Angiv tidsintervallet for behandling af hver kø i antal minutter. Standardintervallet er to minutter.
   • Ejer – Den bruger, der oprettede strategien.

Tilføj ikke eksplicit nogen lagermåling her. Konfigurer i stedet lageret for provideren opfyldelses- og returneringsoptimering i Intelligent ordrestyring på følgende måde:

1. I Intelligent Order Management skal du i venstre navigationsrude under Ordreindstillinger ændre området til Indstillinger > Indeks og reservation og derefter vælge tilknytninger til Intelligent Order Management.
2. Konfigurer lagerkilden og navnet på målingen. De målinger, som provideren opfyldelses- og returneringsoptimering bruger, er Onhand og ATP Onhand.

Opfyldelsesoptimering i ordreorkestreringsflows

Hvis du vil optimere opfyldelse i ordreorkestreringsflows, skal du først konfigurere og aktivere provideren opfyldelse og returvarer optimering. Når du har aktiveret udbyderen, kan du aktivere intelligent optimering ved hjælp af provideren Opfyldelses- og returneringsoptimering som en del af ordreorkestreringsrejsen.

Når ordrebehandlingen påbegyndes, modtager tjenesten ordrer, der skal optimeres, og bestemmer den optimale lokation ud fra den nærmeste opfyldelseskilde på listen over kilder. Udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer beregner breddegrad og længdegrad for opfyldelseskildens adresse og ordrelinjens leveringsadresse. Den beregner også fugleflugtslinjens afstand mellem de to adresser. Udbyderen anvender derefter begrænsningerne og bestemmer den optimale opfyldelseskilde. Resultaterne skrives til Dataverse til yderligere behandling som en del af ordreorkestreringsflowet.

En organisation kan forespørge på opfyldelsesplanen for at se resultaterne. Opfyldelsesplaner viser ordrelinjedetaljerne, det oprindelige antal på linjen, det opfyldte antal og opfyldelsestypen (fuldt forsynede, delvist forsynede, ikke forsynede eller undtagelse).

Flere opfyldelsesstrategier i ordreorkestreringsflows

Provideren opfyldelses- og returneringsoptimering understøtter flere opfyldelsesstrategier, som du kan konfigurere på baggrund af behovene i forskellige virksomheder. Et firma vil f.eks. kun opfylde B2B-ordrer fra sine distributionscentre og B2C-ordrer fra alle deres opfyldelseskilder (f.eks. distributionscentre, lagersteder og butikker). Med flere opfyldelsesstrategier kan organisationer anvende forskellige opfyldningsmetoder til forskellige salgsordrer.

Virksomheder kan angive opfyldelsesstrategiattributter for salgsordrer i løbet af orkestreringsforløbet ved at føje opfyldelsesstrategi-id'et til salgsordren. Angiv opfyldelsesstrategien for en salgsordre baseret på kilden eller ved hjælp af transformationer som en del af ordreindtagelsesprocessen. Du kan også angive opfyldelsesstrategien med politikhandlinger ved hjælp af salgsordreattributter og andre objekter. Med politikker kan virksomheder anvende attributterne for forskellige enheder i Condition Builder til at definere strategien. Hvis du konfigurerer flere strategier, men ikke konfigurerer politiktildelingen for opfyldelsesstrategien, bruger systemet den konfigurerede standardstrategi.

Alternativ strategi

Udbyderen til opfyldning og returneringsoptimering understøtter også definitionen af en alternativ strategi, der giver mulighed for større fleksibilitet i regelbaseret opfyldelse. Hvis den standardstrategi, du tildeler til ordren, mislykkes med at bestemme opfyldelseskilden for ordren eller ordrelinjerne, bruges den alternative strategi i stedet. Virksomheder kan f.eks. bruge retail butikslagerstyring som standard til at opfylde ordrer, men til at bruge distributionscentre, hvis der ikke er noget detaillager. Ved at have fleksibiliteten til at definere en alternativ strategi kan organisationer gange indstillingerne for regelbaseret opfyldelse.

Angiv en alternativ strategi i sektionen Generelt på siden Strategier .

Opfyldelsesplaner

Resultatet af en enkelt opfyldelsesoptimering (i batchtilstand eller på anden måde) er en enkelt opfyldelsesplan. Enheden indeholder detaljer om fordelingen mellem lagersteder og tildelingen af salgsordrer til disse lagersteder.

Et internt Power Automate-flow konverterer opfyldelsesplanen til opfyldelsesordrer. Opfyldelsesudbydere kan forbruge objektet og bruge det til at flytte orkestreringsprocessen til efterfølgende trin, f.eks. leveringsudbydere.

Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Udbyderen Optimering af opfyldelse og returneringer bruger geolokationsfunktionen Azure Maps, der styres af Servicespecifikke betingelser. Tredjeparter styrer geoplaceringsfunktionen i Azure Maps, og de kan fungere uden for din lejers geografiske grænse.

Hvis du aktiverer udbyderen af optimering af opfyldelse og returnering, deler Microsoft din kundes adresse, by, stat og postnummer med tredjeparter for at hente geoplaceringsoplysninger. Microsoft deler ikke mailadressen, telefonnummeret eller navnet på den bruger, der har angivet oplysningerne.

Beskyttelse af personlige oplysninger er vigtig for Microsoft. Der er flere oplysninger i Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Yderligere ressourcer

Arkitektur i optimering af opfyldelse og returneringer

Opsætte optimering af udbyderopfyldelse og -returneringer

Orkestreringsflow